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Oz RESSOURCES

RABAT

En résumé

Mon parcours professionnel (10 ans d'expérience) m'a permis de développer une très grande polyvalence, que je mets au service d’entreprises spécialisées dans la relation-client, l'informatique et la formation professionnelle. Que ce soit dans des structures à taille humaine ou au sein de grands groupes, je m'adapte rapidement et gagne ma légitimité en apportant une importante force de travail et des résultats tangibles.

Très orienté résultats, je réfléchis et agis toujours dans le but de créer de la valeur, de structurer l'activité, tout en impliquant l'ensemble des collaborateurs. Ayant un grand sens du relationnel et de la pédagogie, je promeus un management participatif et interactif.

Je vous invite à consulter mon site Internet à l’adresse suivante :
http://www.marketing-communication-emploi.org

Je reste à l’écoute du marché et suis ouvert à toute proposition sérieuse au Maroc, n’hésitez pas à me solliciter !

Mes compétences :
Informatique documentaire
Informatique bureautique
Infographiste
MARKETING & COMMUNICATION MANAGER
Formation professionnelle
CRM
Internet 2.0
Webmarketing
Webmaster

Entreprises

  • CONFIDENTIEL - DIRECTEUR MARKETING ET COMMUNICATION, FORMATEUR

    2010 - maintenant * Formation Professionnelle & Continue
    • Formation Professionnelle & Supérieure :
    -- Niveaux Bac+2 (DT, DTS), Bac+3 et Bac+5 (D.E.E.S et MASTERS – FEDE)
    -- Marketing, Stratégie, Vente & Management Force de Vente, Communication
    -- Classe Prépa HEC : Français, Communication, Culture Générale
    • Formation Continue :
    -- ANAPEC : Vente, Prospection, Ecoute active, Techniques questionnement
    -- Communication professionnelle, aide à l’insertion professionnelle, Coaching

    * Direction Marketing & Communication
    • Supervision de la production des supports de communication, Webmaster
    • Ingénierie documentaire : référentiels, templates, offres techniques, …
    • Management des actions : Forums étudiants, campagnes de Marketing Direct

    * Autres Responsabilités
    • Pilotage de deux processus dans le cadre du SMQ (ISO 9001)
    • Organisation & Communication interne, Participation à la vie pédagogique, …
  • Www.oz-ressources.org - WEBMASTER

    2010 - maintenant Création d'un site Web pour étudiants et chercheurs d'emploi
    • Cours de marketing et de communication
    • Articles et ressources sur le marketing, la communication professionnelle et l'emploi
    • Informations, conseils, méthodes de recherche d'emploi
    • Aide et conseil pour la rédaction de CV et lettres de motivation
    • Présentation de vidéos et tutoriels

    Contenus et services en libre accès !
  • ULYSOFT - CO-FONDATEUR, CO-GERANT

    2009 - 2010 * Lancement et Structuration
    • Phase d’analyse : Etude de marché, étude juridique et financière
    • Rédaction des statuts et documents contractuels, enregistrement au RCS
    • Sélection des fournisseurs (informatique, Telecom, Fiduciaire)
    • Élaboration des outils, référentiels et documents-type, formalisation de l’activité

    * Mise en place de l’offre de services
    • Conception et création d’une offre de logiciels et services informatiques, avec un focus sur l’emploi au Maroc (candidats et recruteurs)
    • Élaboration d’une charte graphique, d’images, d’animations pour le web
    • Conception de sites Internet, blogs, pages Facebook, portails, widgets, autres

    * Communication et Développement Commercial
    • Mise en place de systèmes de communication Web, de réseaux sociaux, de formulaires
    • Gestion des demandes d’informations, prospection commerciale
    • Élaboration juridique, financière et commerciale des contrats
    • Marchés : Entreprise de Bancassurance : Outil métier de recrutement et de gestion de CV ; Faculté de Droit : Outil de gestion des emplois du temps
  • PANDUIT - RESPONSABLE DU MARKETING DIRECT

    London 2007 - 2009 * Campagnes de Marketing Direct
    • Préparation et mise en œuvre de campagnes de Marketing Direct : Événementiel, lancement de nouvelles solutions
    • Gestion des prestataires et organisation des actions
    • Mise en place de processus et d’outils de Reporting
    => 20 campagnes multi-canal réalisées en 2008 ; jusqu’à 100 leads par campagne

    * Gestion des outils de CRM
    • Gestion du CRM, Oracle Sales-Online : mises-à-jour, enrichissement, assignations
    • Ingénierie et animation d’une formation à Oracles Sales-Online pour 13 commerciaux
    • Création et gestion de bases de données marketing

    * Lead Management
    • Information clients et prospects : documentations, échantillons, distributeurs
    • Transmission des opportunités d’affaire à la force de vente
    => Qualification et enregistrement des leads entrants : 15 leads/semaine
  • INMAC-WSTORE - RESPONSABLE GRANDS COMPTES

    Roissy-en-France 2006 - 2007 * Gestion d’un portefeuille de clients Grands Comptes
    • Portefeuille composé de 150 comptes (tertiaire, industrie et O.N.G)
    • Vente de solutions informatiques et gestion de projets de déploiement
    => Résultats : 30K€ de marge/mois. Croissance annuelle moyenne du CA : 10%

    * Prospection commerciale
    • Négociation commerciale et mise en place de contrats cadres
    • Management de relations tripartites : client – distributeur – fabricant
    => Exemples de conquêtes : Louis Dreyfus Armateurs (CA généré = 150 K€/an), Handicap International (CA généré = 75 K€/an)
  • INMAC-WSTORE - COMMERCIAL SEDENTAIRE

    Roissy-en-France 2004 - 2005 Conseil et vente de solutions informatiques auprès de PME et Grands Comptes
    • Réception d’appels et prospection commerciale
    • Application des contrats cadres et élaboration de devis
  • ADECCO - CHARGE DE MISSION CLIENTS NATIONAUX

    Villeurbanne 2003 - 2003 * Aide au pilotage et diffusion des accords nationaux
    • Remontées des informations du réseau d’agences
    • Aide à l’application des accords cadres auprès des chefs d’agence
    * Élaboration de statistiques
    • Extractions AS400, consolidations sous Excel
    • Communication aux clients
    * Participation à la mise en place d’une base unique clients
    • Mise en forme et enregistrement des informations relatives aux accords cadre
  • Hewlett Packard - LEAD MANAGER

    COURTABOEUF 2002 - 2002 * Transmission des opportunités de marché aux forces de vente
    • internes (ingénieurs d’affaires) pour comptes stratégiques
    • externes (distributeurs professionnels agréés) pour les PME
    * Mise à jour du C.R.M (Oracle Sales On-Line) en collaboration avec le service qualité
    * Extractions Oracle, et création de tableaux de bord
  • MORGAN - ASSISTANT RESPONSABLE DE DEPOT

    Saint-Malo 2001 - 2001 * Management des équipes de réception et d’expédition
    • 20 préparateurs de commandes, 2 caristes.
    * Préparation et dispatch des ordres de préparations
    * Préparation de l’ouverture de 5 nouveaux points de vente en régions

Formations

Réseau