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CONFIDENTIEL
- DIRECTEUR MARKETING ET COMMUNICATION, FORMATEUR
2010 - maintenant
* Formation Professionnelle & Continue
• Formation Professionnelle & Supérieure :
-- Niveaux Bac+2 (DT, DTS), Bac+3 et Bac+5 (D.E.E.S et MASTERS – FEDE)
-- Marketing, Stratégie, Vente & Management Force de Vente, Communication
-- Classe Prépa HEC : Français, Communication, Culture Générale
• Formation Continue :
-- ANAPEC : Vente, Prospection, Ecoute active, Techniques questionnement
-- Communication professionnelle, aide à l’insertion professionnelle, Coaching
* Direction Marketing & Communication
• Supervision de la production des supports de communication, Webmaster
• Ingénierie documentaire : référentiels, templates, offres techniques, …
• Management des actions : Forums étudiants, campagnes de Marketing Direct
* Autres Responsabilités
• Pilotage de deux processus dans le cadre du SMQ (ISO 9001)
• Organisation & Communication interne, Participation à la vie pédagogique, …
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Www.oz-ressources.org
- WEBMASTER
2010 - maintenant
Création d'un site Web pour étudiants et chercheurs d'emploi
• Cours de marketing et de communication
• Articles et ressources sur le marketing, la communication professionnelle et l'emploi
• Informations, conseils, méthodes de recherche d'emploi
• Aide et conseil pour la rédaction de CV et lettres de motivation
• Présentation de vidéos et tutoriels
Contenus et services en libre accès !
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ULYSOFT
- CO-FONDATEUR, CO-GERANT
2009 - 2010
* Lancement et Structuration
• Phase d’analyse : Etude de marché, étude juridique et financière
• Rédaction des statuts et documents contractuels, enregistrement au RCS
• Sélection des fournisseurs (informatique, Telecom, Fiduciaire)
• Élaboration des outils, référentiels et documents-type, formalisation de l’activité
* Mise en place de l’offre de services
• Conception et création d’une offre de logiciels et services informatiques, avec un focus sur l’emploi au Maroc (candidats et recruteurs)
• Élaboration d’une charte graphique, d’images, d’animations pour le web
• Conception de sites Internet, blogs, pages Facebook, portails, widgets, autres
* Communication et Développement Commercial
• Mise en place de systèmes de communication Web, de réseaux sociaux, de formulaires
• Gestion des demandes d’informations, prospection commerciale
• Élaboration juridique, financière et commerciale des contrats
• Marchés : Entreprise de Bancassurance : Outil métier de recrutement et de gestion de CV ; Faculté de Droit : Outil de gestion des emplois du temps
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PANDUIT
- RESPONSABLE DU MARKETING DIRECT
London
2007 - 2009
* Campagnes de Marketing Direct
• Préparation et mise en œuvre de campagnes de Marketing Direct : Événementiel, lancement de nouvelles solutions
• Gestion des prestataires et organisation des actions
• Mise en place de processus et d’outils de Reporting
=> 20 campagnes multi-canal réalisées en 2008 ; jusqu’à 100 leads par campagne
* Gestion des outils de CRM
• Gestion du CRM, Oracle Sales-Online : mises-à-jour, enrichissement, assignations
• Ingénierie et animation d’une formation à Oracles Sales-Online pour 13 commerciaux
• Création et gestion de bases de données marketing
* Lead Management
• Information clients et prospects : documentations, échantillons, distributeurs
• Transmission des opportunités d’affaire à la force de vente
=> Qualification et enregistrement des leads entrants : 15 leads/semaine
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INMAC-WSTORE
- RESPONSABLE GRANDS COMPTES
Roissy-en-France
2006 - 2007
* Gestion d’un portefeuille de clients Grands Comptes
• Portefeuille composé de 150 comptes (tertiaire, industrie et O.N.G)
• Vente de solutions informatiques et gestion de projets de déploiement
=> Résultats : 30K€ de marge/mois. Croissance annuelle moyenne du CA : 10%
* Prospection commerciale
• Négociation commerciale et mise en place de contrats cadres
• Management de relations tripartites : client – distributeur – fabricant
=> Exemples de conquêtes : Louis Dreyfus Armateurs (CA généré = 150 K€/an), Handicap International (CA généré = 75 K€/an)
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INMAC-WSTORE
- COMMERCIAL SEDENTAIRE
Roissy-en-France
2004 - 2005
Conseil et vente de solutions informatiques auprès de PME et Grands Comptes
• Réception d’appels et prospection commerciale
• Application des contrats cadres et élaboration de devis
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ADECCO
- CHARGE DE MISSION CLIENTS NATIONAUX
Villeurbanne
2003 - 2003
* Aide au pilotage et diffusion des accords nationaux
• Remontées des informations du réseau d’agences
• Aide à l’application des accords cadres auprès des chefs d’agence
* Élaboration de statistiques
• Extractions AS400, consolidations sous Excel
• Communication aux clients
* Participation à la mise en place d’une base unique clients
• Mise en forme et enregistrement des informations relatives aux accords cadre
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Hewlett Packard
- LEAD MANAGER
COURTABOEUF
2002 - 2002
* Transmission des opportunités de marché aux forces de vente
• internes (ingénieurs d’affaires) pour comptes stratégiques
• externes (distributeurs professionnels agréés) pour les PME
* Mise à jour du C.R.M (Oracle Sales On-Line) en collaboration avec le service qualité
* Extractions Oracle, et création de tableaux de bord
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MORGAN
- ASSISTANT RESPONSABLE DE DEPOT
Saint-Malo
2001 - 2001
* Management des équipes de réception et d’expédition
• 20 préparateurs de commandes, 2 caristes.
* Préparation et dispatch des ordres de préparations
* Préparation de l’ouverture de 5 nouveaux points de vente en régions
