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Pablo HERNANDEZ

Malakoff

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Commercial
Relation Client
Sens du contact
Fidélisation client
Réactivité
Appels sortants
Vente B2B
Proactivité
Suivi commercial et administratif
Gestion de portefeuille

Entreprises

  • Edenred - Commercial sédentaire B to B

    Malakoff 2015 - maintenant Prospecter et développer les ventes:
    - Développer les ventes Ticket Restaurant®, Ticket Cesu ®et Ticket Kadeos® sur un portefeuille de suspects, prospects et clients, afin d’accroître le volume d’émission
    - Assurer la prospection téléphonique sur une base client et opérations ciblées

    Défendre mon portefeuille et accrotître sa rentabilité
    - Gérer la fidélisation et la défense du portefeuille confié face à la concurrence
    - Maitriser mon portefeuille ainsi que la balance de pertes et de gains de celui-ci

  • Nestlé PURINA PetCare France - Commercial sédentaire B to B (création de poste)

    NOISIEL 2014 - 2014 Animer, développer le CA d’un portefeuille de 480 clients (animaleries, jardineries et toiletteurs) des régions est et sud-ouest :

    • Vérifier le respect des opérations commerciales en magasin enseigne (tracts et catalogues) négociées par le responsable comptes clés : suivre et relancer les opérations afin de déclencher des commandes réassorts/promotions supplémentaires

    • Vendre des produits promotionnels aux magasins peu visités par la force commerciale terrain (moins de cinq visites annuelles) : déclencher des commandes réassorts/promotions

    • Optimiser le référencement d’assortiments produits : convaincre les magasins d’entrer de nouvelles références en rayon

    Chiffres clés : 65 appels sortants aboutis/jour ; 60 000€/mois de CA supplémentaire généré; 12 références rentrées/mois chez des clients

  • Nestlé PURINA PetCare France - Chargé de clientèle B to B (création de service)

    NOISIEL 2012 - 2014 Prendre en charge les commandes magasins animaleries, jardineries, toiletteurs et éleveurs France:

    • Réceptionner les appels (prise de commande, information produit) ; traiter les commandes reçues par fax

    Chiffres clés : 25 appels reçus/jour ; 23 commandes par fax traités/jour ; 40 commandes saisies/jour ; 1000€ de panier moyen

    Développer le CA

    • Informer et vendre les promotions aux clients ayant envoyé une commande réassort par fax

    • Vérifier le respect des opérations commerciales en magasin enseigne (tracts et catalogues) négociées par le responsable enseigne : suivre et relancer les opérations afin de déclencher des commandes réassorts/promotions supplémentaires

    Chiffres clés : 30 appels sortants aboutis/jour ; 20% de vente additionnelle par commande reçue

  • Thomine Traiteur - Assistant commercial B to B et B to C

    2011 - 2011 • Réceptionner les appels, traiter les demandes clients : réaliser les devis, suivre les propositions

    • Comptabilité : suivre et relancer les impayés clients

  • ProAchat - Animateur réseau B to B région est / ouest

    Courbevoie 2010 - 2010 Animer un portefeuille de 350 adhérents des régions est et ouest

    • Orienter et conseiller les adhérents dans le choix d’un fournisseur

    • Mettre en avant les fournisseurs référencés et déclencher une mise en relation adhérents-fournisseurs grâce à des actions de: conseils, comparatif tarifaire sur facture, demande de devis

    • Recueillir et suivre les insatisfactions des adhérents

    • Participation au salon professionnel Equip’Hôtel, au congrès Best Western ainsi qu’ au congrès Citotel

    Prospecter :

    • Prospecter par téléphone, planifier et organiser mes déplacements

    • Conduire mes entretiens adhérents et prospects

    Chiffres clés : 14 contrats signés (700 chambres entrées) ; préparation et planification de 8 tournées terrains

  • Best Western France - Assistant Service Comptabilité

    Courbevoie 2009 - 2009 • Suivre et relancer les impayés clients, mise en recouvrement si nécessaire
    • Aide administrative et comptable (saisie des règlements, rapprochement bancaire)

  • Intercontinental le Grand Hôtel Paris - Chef de rang

    2008 - 2008

  • Randstad - Chef de rang

    Saint Denis 2007 - 2008

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