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Paméla DECAUVILLE

CAEN

En résumé

Après des expériences enrichissantes comme superviseur en centre d'appels, assistante chef de projet, ou gérante d'un centre de profit ; je souhaite aujourd'hui mettre mon expérience et mes compétences au service d'une entreprise dynamique .

Mes compétences :
Capacité d'adaptation et gestion des priorités
Approvisionnement et gestion des stocks
Réactivité et sens de l'initiative
Exemplarité et sens du service client
Qualités relationnelles et d'écoute
Capacité à stimuler et responsabiliser une équipe
Capacité à impulser une dynamique d'équipe

Entreprises

  • MDM Rénovations - Téléprospectrice

    2012 - 2012

  • Carrefour SAS - Assistante Chef de projet

    Massy 2009 - 2010 Mise en place d'une cellule d'appels

  • ARMATIS - Superviseur

    BOULOGNE BILLANCOURT 2007 - 2009 Encadrer, animer et manager une équipe
    Assurer le suivi quantitatif et qualitatif de l'équipe
    Assurer la montée en compétence des collaborateurs
    Veiller et contrôler le respect des procédures établies
    Être l'interface entre l'équipe et les différents services de la société
    Sens de l'initiative et capacité à proposer des améliorations et des mesures correctives

  • A Phoning + - Téléprospectrice

    2003 - 2007 Atteinte des objectifs de RDV et de ventes
    Mise à jour des fichiers commerciaux / clients

  • Groupe Casino - Gérante / Responsable de magasin

    Saint-Étienne 2001 - 2002 Approvisionnement, gestion des stocks, mise en rayon
    Mise en place de gondoles publicitaires
    Gestion du magasin, tenue de caisse, remises en banque
    Respect des règles d'hygiène et de sécurité

  • Gold'n'telekom - Hotesse / télévendeuse

    1999 - 2000

  • Carrefour SAS - Employée de bureau, service conformité et saisie

    Massy 1999 - 2001

Formations

Réseau

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