Papin AMANDINE

En résumé

Entreprises

• DCNS - Responsable Qualité - Programme international

  Paris 2014 - 2015 Mise en place et pilotage des activités Qualité en France sur un programme international
  - Construction de la conformité de la prestation et satisfaction client (recueil des preuves et démonstration du respect des exigences contractuelles).
  - Planification, préparation et déroulement d’acceptations client.
  - Assurance qualité/coûts/délais, pilotage de projets et de plans d’actions.
  - Conformité au contrat et respect des cahiers des charges.
  - Audits fournisseurs, audits interne.
  - Conformité au référentiel Qualité et application des procédures Groupe.
  - Animations de réunions/groupes de travail pour améliorer les processus et documents
  

• DCNS - Chargée de Progrès

  Paris 2014 - 2014 Préparation, déploiement et pilotage d’actions de progrès au sein d’une ingénierie, notamment:
  - Pilotage d’un chantier de progrès transverse sur les compétences managériales (en relation avec la direction des ressources humaines).
  - Préparation et déploiement de sensibilisations multi-sites sur la maitrise de la sous-traitance (en collaboration avec la direction des achats).
  - Analyse, proposition et mise en place de mesures/indicateurs d’efficacité pour les actions de progrès d’une ingénierie (conformément aux attendus de l’ISO 9001).
  Accompagnement au pilotage du plan de progrès de la direction Qualité.
  

• SARL CAMPASUN - Hôtesse d'accueil bilingue

  2013 - 2013 Organisation et tenue d’une saison :
  - Gestion des séjours (enregistrement des réservations, gestion des annulations, devis, suivi des paiements, relances, accueil physique du public, prise en charge des appels téléphoniques, encaissements, etc.).
  - Management et animation de l’équipe locale (mise en place et tenue de plannings, reporting, etc.).

• SARL CAMPASUN - Chargée de missions qualité

  2013 - 2013 Mise en place et suivi d’une démarche qualité :
  - Diagnostic, élaboration d’un plan d’actions d’amélioration, rédaction d’un manuel qualité, sensibilisation des équipes à la qualité, définition et réalisation de supports de communication internes.
  - Homogénéisation et amélioration des supports de travail (procédures, guides, formation du personnel).
  - Obtention du label « camping qualité », formalisation de documents obligatoires, prévention en matière d’hygiène et sécurité.
  

• SARL HD SOUDAGE - Assistante commerciale et marketing (stage puis CDD)

  2011 - 2011 Développement d’une offre commerciale :
  - Commercialisation de nouveaux produits : sélection, conception d’un catalogue, prospection, mise en place de campagnes publicitaires.
  - Gestion des commandes clients, gestion des stocks et des achats.

• MAAF ASSURANCE - Conseillère clientèle (stage)

  Chauray 2010 - 2010 - Vente de produits d’assurance, accueil/conseils clients, traitement des courriers/factures/réclamations
  

Formations

• IAE Toulon

  Toulon 2013 - 2014 Master 2 Sciences du Management spécialité Qualité et Contrôle Interne

• IAE Toulon

  Toulon 2012 - 2013 Master 1 Sciences du management (option Qualité)
  
  Mention Bien - Major de promotion

• IAE Toulon

  Toulon 2011 - 2012 Licence 3 Sciences de gestion
  
  Mention Assez-Bien

• IUT TC -Université Du Littoral

  Dunkerque 2009 - 2011 DUT Techniques de Commercialisation

Réseau

• Anthony BEDUIT

• Aurélien MENDES

• Aurore PAUZET

• Cynthia LEHMANN

• Isabelle DIERYCK

• Isabelle FOURNY

• Lekemo Tsafack GIRESSE

• Maeva CLUZEAU

• Marie VACHER