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Pascal DOUAY

RENNES

En résumé

> Aider les équipes à mieux travailler ensemble pour définir, et atteindre un objectif partagé ;
> Améliorer l'efficacité organisationnelle et enrichir les compétences individuelles ;
> Guider les organisations vers l'excellence opérationnelle par l'adoption et l'adaptation des "Meilleures pratiques" pour concevoir et fournir des services informatiques de haut niveau.

Mon métier consiste à faciliter le travail collaboratif des équipes en charge des projets et des processus SI et, à adopter et adapter les "meilleures pratiques" en matière d'ingénierie des services rendus par les systèmes d'information.

Mon mode d'intervention repose sur les valeurs, les pratiques et les techniques du management Agile et vise à obtenir l'engagement des acteurs sur les objectifs et la démarche pour les atteindre.

Je suis certifié CISA®, CMMI®, ITIL® et eSCM® et je maîtrise les méthodologies de gestion de projets "traditionnelles" et "Agiles", ainsi que les outils de la facilitation.

J'ai exercé auparavant en SSII comme Directeur de projet, Responsable de PMO et Consultant Qualité "Projets et Organisation".


Mes compétences :
Process management
COBIT ITIL CMMI eSCM ISO 20000 ISO 27000
Agile management
Project Management Office
Facilitation

Entreprises

  • CapMat Consulting - Consultant

    2003 - maintenant CapMat Consulting (France)
    Depuis Juillet 2003

    Conseil & Facilitation – Missions types
    Production de logiciel
    - Adoption et adaptation des "meilleures pratiques de gestion de projet et d'ingénierie de développement
    - SSII et Editeurs – Equipes de développement de 10 à 400 collaborateurs –
    - Référence(s) : Open Groupe, Sodifrance (niveau de maturité 2), Sneda,
    - Diagnostic de maturité des processus et des organisations : Méthode SCAMPI, CMMI-DEV,
    - Planification de l'action en mode Agile,
    - Définition et mise en place du processus d'amélioration continue,
    - Accompagnement de l'équipe d'amélioration pour le développement des nouvelles pratiques et la conduite du changement,
    - Accompagnement du Responsable de l'action pour la gestion de l'avancement,
    - Maîtrise du progrès : Conformité des nouvelles pratiques aux exigences du modèle, Surveillance de la mise en œuvre des pratiques dans les projets et de leur efficacité,
    - Préparation à l'évaluation officielle CMMI®, Constitution de la base de preuves.

    - Définition et exploitation d'un PMO
    - Référence(s) : NRB (Liège - Belgique)
    - Définition du périmètre et organisation de la fonction ("PMO Handbook II", CMMI® et PMBOK®),
    - Planification des actions d'amélioration des pratiques :
    - Processus "Estimation des charges dans les offres et les projets",
    - Processus "Assurance et Contrôle Qualité",

    Management des services informatiques
    La Poste – Université de l'Enseigne – Formation, Conseil & Accompagnement
    - Mission : Mettre en place le Système de management des services
    - Aligner les processus informatiques sur les exigences "NF Services" associées à la démarche de certification menée par l'Université de "La Poste ;
    - Mettre en place le système de management des services informatiques sur la base du modèle ISO 20000-1 ;
    - Harmoniser et améliorer les pratiques de développement et d'exploitation des services par l'adaptation des meilleures pratiques ITIL® et CMMI-DEV® ;
    - Définir et mettre en place l'organisation et la démarche d'amélioration continue.
    - Démarche :
    - Séminaire ISO 20000 : Présentation référentiel, Auto diagnostic, Portée du SMS cible, Roadmap de l'initiative,
    - Catalogue de services et Plan de gestion des services,
    - Ateliers d'harmonisation des pratiques : Ingénierie des exigences, Gestion des incidents, Gestion des mises en production, Alignement de l'outillage,
    - Pilotage de l'initiative en mode Agile : Product & Sprint Backlogs, Sprint planning, Burn-up Chart, .Earned value management, Sprint review, Sprint retrospective.

  • CRIL Technology - Consultant Qualité Projet, Système et Organisation

    1998 - 2003 > Responsable Qualité du projet "Refonte du système de Gestion du personnel - La Poste"
    > Définition, déploiement et exploitation du système de management de la qualité de l'entreprise
    > Urbanisation du "Système d'information de la facturation - Equant"

  • CRIL Technology - Directeur de projet

    1989 - 1998 Directeur de projet - France Telecom

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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