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Pascal TOYER

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Alliance manager: responsable de l'alliance Microsoft chez Accenture - Avanade. Suivi business et promotion technologique.

Innovation sponsor: promotion et vente de projets d'innovation. Réalisation d'innovation days, de proof of concepts - prototypes, participation et animation de journées digitales chez mes clients, pour toutes les industries (Banque, finance, assurance, energie, produits, distribution, ressources)

Mes compétences :
Call center
Channel Management
Management
Microsoft CRM
Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics CRM
Dynamics CRM

Entreprises

  • Avanade

    Issy-les-Moulineaux maintenant

  • Avanade - Microsoft Alliance Manager

    Issy-les-Moulineaux 2013 - maintenant En charge de l'animation de l'alliance Microsoft pour Accenture - Avanade

  • Avanade - CRM Business Development Manager

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2013 Responsable du lancement de l'offre de service Dynamics CRM chez Avanade.
    Packaging de l'offre et GoToMaket défini avec Microsoft
    Responsable des Sales CRM
    Gestion des processus avant vente
    Embauche de consultants CRM

  • STERIA - Ingénieur commercial Telco&Media

    Paris 2009 - 2011 Commercial en charge du Compte Orange-France Telecom, domaine CRM, Call Center, Billing et Orange Business Services.

  • STERIA - Responsable de l'offre MultiChannel CRM

    Paris 2004 - 2009 Responsable de l'offre MultiChannel CRM de Steria, offre de service autour des domaines des centres de contacts et solutions CRM:
    * Conseil: stratégie, architerctures, aide à choix d'outils
    * Intégration: Téléphonie, PABX, CTI, SVI, Workforce Management, CRM, gestion de la connaissance....
    * Maintenance

    Par le passé Avant vente pour l'offre Client Facing, Responsable des consultants centres de contacts chez TECSI, Consultant en centres de contacts au sein d'Axone, IBM Global Services et Tecsi.
    Producteur Artistique pour OvoNovo(www.audriel.com)

  • TECSI - Responsable des consultants centres d'appels

    2000 - 2003

  • IBM Global Services - Consultant CRM - Centres d'appels

    Bois-Colombes Cedex 1995 - 2000

Formations

Réseau

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