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Pascale CARREL BILLIARD

CHAVILLE

En résumé

REALISATIONS RECENTES
Lancement du service de messaging RCS (terminaux natifs, application Android)
Participation active au groupe de travail « Messaging As a Platform » de la GSM-Association
Dossier stratégique et négociations suite au rachat du fournisseur par Google

POINTS FORTS
Orientation client
Compréhension BeB du service
Stratégie marketing
Travail / leadership en équipe multidisciplinaire

Mes compétences :
Gestion de projet
Téléphonie mobile
Téléphonie sur IP
Travail en équipe
Applications mobiles
Orientation client
Marketing opérationnel
Marketing stratégique

Entreprises

  • SFR - Chef de produit - Services de communication (messaging et voix)

    2014 - maintenant Marketing stratégique et opérationnel du service joyn-RCS (terminaux natifs et application Android)
    - Définition et gestion du développement avant lancement
    - Plan de lancement / déploiement du service (communication, monitoring, mise en avant)
    - Roadmap des évolutions du service (nouvelles fonctionnalités d’appels enrichis, multi-devices, et monétisation du service « Messaging as a Platform »)

    Dossier stratégique suite au rachat du fournisseur par Google

    Depuis Janv 16 : Marketing des sujets VoLTE, VoWifi, SFR Répondeur +, services dérivés de la Voix

    Encadrement de 2 personnes (assistante chef de produit et consultant)

  • SFR - Chef de produit – Services Répondeur visuel et Voix

    2011 - 2013 SFR Répondeur + : Gestion de l’application (1+ M clients, 12+ M lancements mensuels)
    - Définition et gestion de la roadmap produit
    - Validation des nouvelles versions (Android et iOs)
    - Stratégie de développement de l’audience
    - Suivi des KPIs (audience et QoS), Analyses et plans d’action

    Répondeur fixe : Plan d’action pour réduire les appels au Service Client

    Suite de comm 4G : cadrage de la proposition SFR

    Encadrement d'une assistante chef de produit

  • SFR - Responsable Etudes

    1998 - 2011 Juil. 10 – Août 11 Responsable des Etudes Marque et Enseigne
    Sept. 05 – Juin 10 Responsable des Etudes Services et Innovation
    Déc. 02 - Sept. 05 Responsable des Etudes Communication
    Nov. 98-Nov. 02 Responsable des Etudes Offres  

    Elaboration de plans d’études selon besoins marketing (quali ou quanti)
    Suivi des projets en collaboration avec les instituts sélectionnés 
    Analyse et synthèse des résultats, et présentations
    Rôle de conseil auprès du marketing en amont et en aval des projets Etudes
    Construction et suivi du budget Etudes
    Encadrement d'une responsable d’études senior, tutorat d’une nouvelle responsable d’études

  • Research International - Chef de groupe

    1995 - 1998 Sept. 97- Oct.98 Chef de Groupe - Département Grande Consommation - Quantitatif
    Juin 95-Sept. 97 Chargée d'études - Département Grande Consommation – Quantitatif

    - gestion d'un portefeuille client (Grande consommation)
    - spécialisée autour des méthodologies Usages et Attitudes, Test de produit, Tests de potentiel de vente, Tests de prix

  • Teleperformance France - Chargée d'études

    Asnières sur Seine 1994 - 1995 Chargée d'études - Département Grande consommation

    Etudes quantitatives type bilan d'usages, études de satisfaction

Formations

Réseau

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