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Pascale DIDIER

PARIS

En résumé

Rigoureuse, dynamique et autonome, je suis passionnée par la relation client, le développement produit et le marketing. Je suis motivée par la réalisation d’objectifs qualitatifs et quantitatifs toujours dans un souci créatif. Je souhaite participer pleinement au développement d’un projet, lui apporter mon esprit d’analyse et ma sensibilité produit.
En outre, des facilités de contact, d’adaptation et de persuasion me permettent une bonne aisance, tant en matière de négociation qu’avec mes collègues de travail.

Mes atouts clés : Autonomie - Adaptabilité - Réactivité - Rigueur


Mes compétences :
Conduite de projets
Digital
Études qualitatives
Etudes qualitatives et quantitatives
indesign
Informatique
Informatique - Pack office
Informatique : Pack Office
informatique PACK OFFICE
Informatique: Pack office
Marketing
Marketing direct
Microsoft CRM
Microsoft Pack Office
Mise en place de partenariat
Promotion
Promotions
Recherche
Satisfaction clientèle

Entreprises

  • Publicis Dialog - Directrice de clientèle

    2006 - maintenant >> Oenobiol / SANOFI – Responsable CRM Digital en régie (Février - Avril 2014)
    • Mise en place du plan et lancement des sujets eCRM : newsletters, emails promo, jeu concours, ...
    • Animations facebook, blog,...
    • Mise à jour du site Internet
    • Lancement site Mobile
    • SEO
    • ...

    >> Assurance Maladie – Com auprès des professionnels de santé / BtoB (Depuis janvier 2011)
    • Gestion et développement du compte


    >> Renault France – CRM conquête et fidélisation (2009 - 2013)
    • Gestion d’une enveloppe budgétaire de 3,7 millions d’€/an
    • Définition des stratégies de CRM et pilotage (mailings, e-mailings, bannières et jeux concours)
    • Analyse et reporting de la pertinence des campagnes menées pour une optimisation des résultats
    • Gestion financière des projets (productivité de 10% par an)

    Résultats obtenus :
    Augmentation significative du taux d’ouverture des emailings (10% > 20%)
    Optimisation du nombre de contacts « opt in » grâce à des opérations d’acquisition et de fidélisation
    (+ 50% sur Dacia et + 15% sur Renault en 3 ans)

    >> Orangina-Shweppes : Pampryl, Champomy, Oasis – CRM, Trade Marketing, Pub (2007 à 2009)
    • Suivi opérationnel : briefs, suivi créatif, présentation client, production et diffusion
    • Développement des partenariats
    • Relation quotidienne avec le client, coordination entre l’agence et l’annonceur
    • Veille concurrentielle : suivi quotidien d’un portefeuille de marques
    • Gestion financière des projets (suivi de devis et facturation)

    Résultats obtenus :
    Changement de la plateforme des marques Oasis et Champomy (+10% sur les ventes)
    Relance de la marque Pampryl grâce à une campagne d’affichage percutante

    >> SFR – Marketing Direct, Promotion (2006 à 2007)
    • Suivi opérationnel : briefs, suivi créatif, présentation client, production et diffusion
    • Relation quotidienne avec le client, coordination entre l’agence et l’annonceur
    • Gestion financière des projets (suivi de devis et facturation)

    Résultats obtenus :
    Optimisation de la marge brute de la Business Unit
    Une dizaine d’opération menée sur la période

  • Mediagérance - Chef de projet transverse [édition, on-Line, off-Line, événementiel]

    2004 - 2006 - Budget Renault (BtoB et BtoC) : Renault DTSI (projet Agilis), Kit de communication (DQSF, DCF), Charte graphique Motrio, Site OMP (DPA), CD de formation Carminat, Lancement communication des services Ixell, Contrefaçon,…
    - Participation en avant vente, conduite de projets, organisation, relations clients et fournisseurs,
    - Mise en place des dossiers : prise de brief client, brief création, négociations fournisseurs, rétro planning, suivi.

  • MARKETIS GROUPE - Chef de projet

    2003 - 2004 - Budget Renault Corporate : Renault Ventes au Personnel, Infonews DR, Trophée des AS, Visites Mystères (DQSF),…
    - Conduite de projets, organisation, relations clients et fournisseurs,
    - Mise en place des dossiers : prise de brief client, brief création, négociations fournisseurs, rétro planning, suivi, facturation.

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