Menu

Pascale FAZI - WELLE

Paris

En résumé

Depuis 2005, Opportunity propose une solution simple, flexible et rentable pour contacter vos clients à tous les stades de la relation client (acquisition, fidélisation, cross-up selling, alertes, gestion des impayés, rétention-conquête, enquêtes-sondages, télé-relance, satisfaction client, qualification).
Nous sommes devenus un des leaders de la Diffusion Vocale, en transformant l’appel sortant en appel entrant, plus productif et moins cher.

Notre mission :
- déployer des stratégies de contacts s’appuyant sur une plateforme multimédia de dernière génération de diffusion automatique de messages (Message vocal avec/sans auto-résolution ou mise en relation, SMS, email, click to call ou combinaison de ces médias)

- Assurer un accompagnement permanent avec une équipe dédiée (gestion de projet, optimisation, analyse, comité de pilotage, …)

- Proposer un modèle économique basé sur une rémunération variable à l’acte.

Nos références :
100 millions de messages envoyés
+ 100 clients actifs (Télécom, Banque, Assurance, Grande distribution, Services, Recouvrement...)

Quel que soit votre niveau d’information sur ce type de produits, je vous encourage à me rencontrer pour ouvrir de nouvelles perspectives et nous challenger sur notre offre.


Mes compétences :
Développement commercial
Commercial Grands Comptes
Polyvalence
Manager commercial

Entreprises

  • OPPORTUNITY - Directrice Grands Comptes

    Paris 2013 - maintenant
  • FAMILY SERVICE INTERNATIONAL - Responsable du Développement Commercial

    2006 - 2013 En charge de la commercialisation et du suivi des OP de Marketing Directy de certains comptes clés de la société (Banque, Cosmétique, High Tech).
    Prospection et développement d'autres comptes. Qualification et nettoyage totale de la base prospect, création et approche commerciale de 175 nouveaux comptes.
    Apport de CA = 30% du CA global.
    Participation à l'élaboration, au lancement et au suivi d'un nouveau produit sur une nouvelle cible, contribution à hauteur de 50% du CA réalisé.
    Depuis janvier 2010, en charge du développement commercial. Création d'une nouvelle plaquette commerciale, d'un site corporate et d'une newsletter trimestrielle.
  • Groupe Ouest-France - Chef des Ventes

    2002 - 2006 Management d'une équipe de 7 personnes. 3 commerciaux publicité, 2 commerciaux sédentaires annonces légales, 1 commercial sédentaire emploi et 1 secrétaire commerciale.
    Elaboration de la stratégie et du business plan commercial en accord avec les attentes de la Direction.
    Lancement et commercialisation d'espaces publicitaires d'un journal de presse hebdomadaire régionale gratuit sur 3 départements (tirage 350 000 ex. hebdo).
    Création de suppléments spéciaux destinés à augmenter le CA annuel.
    Réalisation hebdomadaire des chemins de fer du journal et coordination des actions commerciales avec la rédaction.
  • ADREXO - GROUPE SPIR COMMUNICATION - Responsable Commerciale Grands Comptes

    Aix-en-Provence 1999 - 2002 En charge du développement commercial de 3 agences régionales de distribution d'imprimés en Boîte aux lettres.
    Principaux clients : GMS, GSS, collectivités locales et artisans.
    Management de 2 assistantes commerciales.
    Présentation et coordination opérationnelle des prestations vendues avec les équipes techniques.
    Développement de + de 200% du CA des agences et réduction de 85% des impayés.

    Poste qui a évolué vers une promotion en tant que Responsable Commerciale Grands Comptes aux Marchés Nationaux en 2002.
  • VIP Conseils - Filiale d'AVIVA - Mandataire en Gestion de Patrimoine

    1995 - 1999 Création totale d'un portefeuille de clients particuliers soumis à forte fiscalité : démarchage téléphonique, prise de RDV, commercialisation et back-office financier.
    Encours crée en 5 ans : 3.05 M€.

Formations

Réseau