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Pascale GERACI

GRENOBLE

En résumé

• Profil expérimenté en management de l’activité commerciale et développement export.
• Expérience majeure en PME exportatrice de produits technologiques à forte valeur ajoutée conçus pour une clientèle professionnelle (80% du CA à l’export).
• Expertise en amélioration continue des process (ADV, SAV, relation client,...)
• Aptitude à coordonner des équipes pluridisciplinaires et à mener des projets complexes dans un environnement technique et international.

Mes compétences :
Administration des ventes
Gestion de la relation client
Management commercial
Développement commercial
Communication
Commercial export
Service client

Entreprises

  • AET Technologies - Responsable ADV

    2018 - maintenant

  • CEA-LETI - Chargée de Gestion des Contrats de Recherche

    GRENOBLE 2015 - maintenant

  • Université Stendhal, MyIndigo, ... - Chargée de missions Communication & Développement commercial

    2014 - 2015 Missions réalisées ou en cours :
    • Coordination d'un évènement d'orientation professionnelle. Université Stendhal Grenoble.
    • Restructuration de l'administration commerciale et du service clients d'une agence immobilière de location de biens d'exception. Indigo, Golfe de St-Tropez.
    • Prospection et suivi de clientèle internationale pour un studio photo professionnel.
    ...

  • AATON - Responsable Marketing et Commerciale

    1998 - 2013 Secteur des Industries Techniques du Cinéma. 80% du CA à l'export. Conception, fabrication et commercialisation de caméras film S16 & 35mm, d'enregistreurs audio numériques et de solutions informatiques de post-production pour le marché audiovisuel professionnel.

    • Coordination de l'activité commerciale & amélioration continue des process.
    • Participation à l'élaboration de la stratégie Marketing / Communication.
    • Déploiement de la politique commerciale à l'export.
    • Animation et dynamisation des réseaux de distribution internationaux.
    • Organisation et management du service client.
    • Gestion de la relation client sur le long terme.

  • AATON - Responsable Administration des Ventes

    1991 - 1998 • Administration des ventes export, de l'analyse du besoin client à l'installation du matériel sur site: offres de prix négociées, rédaction des contrats, respect des délais de livraison, sécurisation des paiements, gestion des procédures douanières import/export (incoterms), planification des recettes.
    • Animation et management des forces de vente basées à l'étranger (agents, revendeurs,...).
    • Organisation et gestion du support client (hotline, user's group) & du SAV.

  • AATON Des Autres, Los Angeles - Business Manager

    1989 - 1990 Mise en place et direction opérationnelle de la filiale nord américaine
    • Implantation, gestion administrative, comptable et budgétaire de la filiale
    • Gestion commerciale de 3 secteurs marchands : vente, réparation, location
    • Recrutement et management du staff technico-commercial
    • Création et fidélisation du portefeuille clients (USA & Canada).

  • AATON - Chargée de Communication

    1988 - 1989 Définition, planification et mise en œuvre des actions de communication
    • Organisation des évènements de communication et de relations publiques : salons, professionnels, séminaires d’entreprise, réunions distributeurs, workshops utilisateurs
    • Gestion de la relation presse et du plan media. Dossiers et revues de presse
    • Harmonisation et relecture des modes d’emploi, manuels de maintenance,…
    • Elaboration et suivi de fabrication des supports de communication. Qualification des prestataires (graphistes, photographes, imprimeurs,…)

  • Organismes de tourisme social - Chargée de missions

    1987 - 1988 Missions réalisées :
    • Attachée de presse : Organisation d'une campagne de relations publiques (presse écrite, TV) visant à la promotion des centres de loisirs. F.O.L Isère
    • Consultante organisation : Rédaction du cahier des charges en vue de l'informatisation des services. CE Péchiney Savoie
    ...

Formations

Réseau

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