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CABINET HUBERT DE NOBLADE
- GESTIONNAIRE CLIENTELE
2013 - maintenant
GOND-PONTOUVRE (16) - Courtier en Assurances - 2 salariés
Missions Gérer les demandes et le suivi des dossiers du portefeuille client sur la partie IARD
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GROUPE HUBERT DE NOBLADE
- ASSISTANTE DE DIRECTION - Direction Générale
2009 - 2013
ASSISTANTE DE DIRECTION - Direction Générale - Création de poste
- GOND-PONTOUVRE (16) - Courtier en Assurances - De 1 à
10 salariés en 2 ans
Missions Assister et seconder le Directeur Général au quotidien afin de faciliter les prises de décision et leur
mise en œuvre.
Administration transversale des services : financier, juridique, ressources humaines, communication,
commercial, gestion de la production.
Réalisations Traitement complet des dossiers confiés : rédaction autonome de courriers et documents, suivi
et finalisation, classement.
Gestion de l'agenda du Directeur Général, organisation des déplacements, réservations.
Organisation des réunions mensuelles des Associés et des commerciaux.
Suivi des comptes : accès aux comptes, virements, rapprochements bancaires mensuels,
règlement des factures, relation avec le service comptable externalisé.
Gestion du personnel : embauches (contrats de travail, DUE...), contacts pôle emploi et avocat,
suivi des aides, suivi des paies, des congés, formation.
Traitement du courrier, accueil téléphonique, accueil des clients, fournisseurs et partenaires
assureurs.
Rédaction des actualités du site internet et participation aux communications presse
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HUBERT DE NOBLADE AVENIR
- Assistante de Direction
2009 - maintenant
Assister et seconder le Directeur Général au quotidien afin de faciliter les prises de décision et leur mise en œuvre.
Administration transversale des services : financier, juridique, ressources humaines, communication, commercial, gestion de la production.
• Traitement complet des dossiers confiés : rédaction autonome de courriers et documents, suivi et finalisation, classement.
• Gestion de l’agenda du Directeur Général, organisation des déplacements, réservations.
• Organisation des réunions mensuelles des Associés et des commerciaux.
• Suivi des comptes : accès aux comptes, virements, rapprochements bancaires mensuels, règlement des factures, relation avec le service comptable externalisé.
• Gestion du personnel : embauches (contrats de travail, DUE…), contacts pôle emploi et avocat, suivi des aides, suivi des paies, des congés, formation.
• Traitement du courrier, accueil téléphonique, accueil des clients, fournisseurs et partenaires assureurs.
• Rédaction des actualités du site internet et participation aux communications presse
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ASSERQUALI
- SECRETAIRE
2008 - 2008
ASSERQUALI - GENTE (16) - Activité d'assemblage de bouchons - 9 salariés
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AKADEUS
- GERANTE
2006 - 2008
GERANTE - Franchise SYLVAN basée à Angoulême
(30) - Activité de soutien scolaire
Mission Créer et développer un centre de profit en franchise
Réalisations Recherche du local, des artisans (devis) et suivi des travaux d'aménagement.
Gestion comptable quotidienne du centre : budget, trésorerie, saisie comptable.
Suivi des performances et ratios.
Gestion de fonctionnement : planning des élèves et enseignants, recrutement des enseignants
(contrats de travail, DUE), suivi des horaires pour l'établissement des feuilles de paie.
Accueil de la clientèle, présentation du concept, devis, vente des contrats.
Suivi des élèves avec les parents pour valider les améliorations garanties par contrat.
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AKADEUS / SYLVAN Soutien scolaire
- Gérante
2006 - 2008
Créer et développer un centre de profit en franchise
• Recherche du local, des artisans (devis) et suivi des travaux d’aménagement
• Gestion comptable quotidienne du centre : budget, trésorerie, saisie comptable (factures, règlements)
• Suivi des performances et ratios (tuteurs/élèves, coût horaire moyen, produits constatés d’avance, taux de transformation) avec le logiciel spécifique de la franchise
• Gestion de fonctionnement : planning des élèves et enseignants, recrutement des enseignants (contrats de travail, DUE), suivi des horaires pour l’établissement des feuilles de paie
• Accueil de la clientèle, présentation du concept, devis, vente des contrats
• Suivi des élèves avec les parents pour valider les améliorations garanties par contrat
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ACADEMIE SCIENTIFIQUE DE BEAUTE
- RESPONSABLE DE ZONE EXPORT
2003 - 2004
RESPONSABLE DE ZONE EXPORT ACADEMIE SCIENTIFIQUE DE BEAUTE - COLOMBES (92) - Fabricant et distributeur de produits
cosmétiques à destination des instituts de beauté et des SPAs - 70 salariés
Mission Développer l'Export en assurant un suivi plus régulier des agents.
Réalisations Administration des ventes de 15 agents internationaux (suivi des commandes, résultats).
Gestion du centre de formation de Paris, conception des formations.
Organisation du séminaire international annuel de tous les agents.
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ACADEMIE SCIENTIFIQUE DE BEAUTE
- Responsable de Zone-Export et Formation
2003 - 2004
Développer l’export en assurant un suivi plus régulier des agents.
Concevoir de nouveaux produits et soins pour l’institut ou les SPA.
• Administration des ventes de 15 agents internationaux (suivi des commandes, résultats). Croissance de 7%
• Gestion du centre de formation de Paris (planning des formations, suivi des stocks produits et des stocks de linge, mises en place des salles, rapports)
• Conception des formations
• Organisation du séminaire international annuel de tous les agents
• Conception et développement de nouveaux soins
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ICUS SA
- CHEF DE PROJET
2001 - 2003
CHEF DE PROJET- ELEARNING - (Formation à distance via internet ou intranet)
(75008) - Filiale de ICUS à Singapour
Développement sur mesure de programmes de formation en e-learning - 10 salariés en France
Mission Pilotage de l'ensemble de l'activité de production dans le respect des coûts.
Projets principaux : BNP Paribas, Gemplus, Smurfit, Banque Mondiale.
Réalisations Suivi au quotidien des contrats (ratio consommé/reste à faire, maintien de la profitabilité).
Gestion du budget par projet (établissement de tableaux de bord).
Suivi des projets clients : présentation de l'avancement du projet, négociation des budgets
additionnels en cas de dépassement.
Coordination des taches et délais de réalisation pour les intervenants aux projets (concepteurs
pédagogiques, informaticiens, graphistes) sur 3 pays : Angleterre, France, Singapour.
Sous-traitance avec le centre de profit de Singapour (suivi des coûts, délais, qualité).
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ICUS SA
- Chef de Projet en e-learning
2001 - 2003
Pilotage de l’ensemble de l’activité de production dans le respect des coûts
Projets principaux : BNP Paribas, Gemplus, Smurfit, Banque Mondiale
• Suivi au quotidien des contrats (ratio consommé/reste à faire, maintien de la profitabilité)
• Gestion du budget par projet (établissement de tableaux de bord)
• Suivi des projets clients : présentation de l’avancement du projet, négociations des budgets additionnels en cas de dépassement
• Coordination des taches et délais de réalisation pour les intervenants aux projets (concepteurs pédagogiques, informaticiens, graphistes) sur 3 pays : Angleterre, France, Singapour
• Sous-traitance avec le centre de profit de Singapour (suivi des coûts, délais, qualité)
• Assistance à la conception pédagogique et graphique
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BIOTHERM INTERNATIONAL
- RESPONSABLE PEDAGOGIE - Direction Marketing
1998 - 2000
BIOTHERM INTERNATIONAL - ASNIERES (92) - Groupe L'Oréal
Mission Conception et réalisation de l'ensemble des documents de formation de la marque à destination
des 50 formateurs internationaux (Europe, USA, Asie).
Réalisations Refonte intégrale de l'offre formation produits et vente par la création et la conception de
nouveaux outils pédagogiques (documents papiers et multimédias : CD-Rom, films) à
destination des marchés internationaux.
Organisation de séminaires de formation et de motivation pour les formateurs internationaux
(Programmation et logistique).
Gestion d'un budget opérationnel de 400K EUR (hors déplacements).
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BIOTHERM Groupe L'OREAL
- Directrice Formation France et International
1990 - 2000
A l'international de 1998 à 2000:
Conception et réalisation de l’ensemble des documents de formation de la marque à destination des 50 formateurs internationaux (Europe, USA, Asie)
• Refonte intégrale de l’offre formation produits et vente par la création et la conception de nouveaux outils pédagogiques (documents papiers et multimédias : CD-Rom, films) à destination des marchés internationaux
• Collaboration avec des fournisseurs tels CEGOS pour la conception de projets spécifiques (i.e : formations de formateurs)
• Organisation de séminaires de formation et de motivation pour les formateurs internationaux (Programmation et logistique)
• Faciliter les ouvertures de nouveaux marchés, notamment asiatiques, par un suivi opérationnel des nouveaux collaborateurs et formateurs locaux
• Gestion d’un budget opérationnel de 400K€ (hors déplacements)
En France jusqu'en 1998:
Reconstruction du service formation dans le cadre de la redéfinition marketing et stratégique de la marque. Objectif : Augmenter le développement de la distribution en parfumeries en parallèle avec le réseau existant de pharmacies en France. Développer le marché mondial et atteindre le milliard de francs en 2000. Objectif atteint ;
• Etat des lieux, élaboration et suivi du budget opérationnel de 600K€
• Gestion du service : plannings, recherche prestataires (hôtels, transporteurs, imprimeurs…), commandes, stocks, analyses, rapports…
• Conception d’un logiciel spécifique au suivi des formations réalisées permettant des analyses statistiques (ex : nombre de personnes formées par catégorie de clients, taux de participation...), l’établissement des plannings et le suivi des inscriptions
• Coordination des actions marketing et commercial dans le cadre des lancements de nouveaux produits. Formation des commerciaux 6 fois par an.
• Recrutement, formation et animation des formatrices itinérantes.
• Organisation de 300 formations non résidentielles par an. 4000 personnes formées en pharmacies et parfumeries.
• Création d’outils pédagogiques adaptés au marché français.
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BIOTHERM
- DIRECTRICE
1990 - 1997
DIRECTRICE FORMATION France - Comité de Direction
BIOTHERM France - ASNIERES (92) - Groupe L'Oréal
Mission Reconstruction du service formation dans le cadre de la redéfinition marketing et stratégique de la
marque sous la direction de Jean-Paul AGON.
Réalisations Etat des lieux, élaboration et suivi du budget opérationnel de 600K EUR .
Gestion du service : plannings, recherche de prestataires (hôtels, transporteurs,
imprimeurs...), commandes, stocks, analyses, rapports...
Recrutement, formation et animation des formatrices itinérantes.
Organisation de 300 formations non résidentielles par an. 4000 personnes formées par an.
Création d'outils pédagogiques adaptés au marché français.
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Parfums Beauté International Groupe L'OREAL
- Technico-Commerciale Asie du Sud-Est
1985 - 1990
Etre l’interface entre la maison mère et les agents asiatiques (Singapour, Malaisie, Indonésie, Thaïlande, Taïwan, Corée). Déplacements sur place 6 mois par an.
Etre le garant de l’image de marque au travers d’actions de formation, de supervision, de marketing et de relations publiques
• En direct, auprès des clients, assurer la formation des équipes locales (manager, marketing, commerciaux et conseillères). Formations produits, vente, techniques manuelles.
• Créer des outils de formation et des animations commerciales clés en main spécifiques au marché
• Valider, dans le respect de la charte de marque, les outils marketing et merchandising développés par les agents.
• Participer à des actions de relations publiques avec la presse et les télévisions locales lors de lancements de nouveaux produits.
• Animations de podium en grands magasins et de réunions de consommatrices dans des hôtels.
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Parfums Beauté International
- Technico-commercial Asie
1985 - 1990
TECHNICO-COMMERCIALE ZONE ASIE - Direction Technico-commerciale Asie
(marques : LANCÔME, CACHAREL, GUY LAROCHE, PALOMA PICASSO)
- CHEVILLY LA RUE (94) - Groupe L'Oréal
Missions Etre l'interface entre la maison mère et les agents asiatiques (Singapour, Malaisie, Indonésie,
Thaïlande, Taïwan, Corée). Etre le garant de l'image de marque au travers d'actions de
formation, de supervision, de marketing et de relations publiques.
