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Patrice CAULI

Paris

En résumé

DOMAINES DE COMPÉTENCES :
• S'adapter à différents interlocuteurs et faire preuve d'écoute
Au sein de l’agence, assurer l’accueil physique, téléphonique et l'orientation des adhérents,
des prospects, des interlocuteurs des collectivités territoriales et des professionnels de santé.
• Sensibilité commerciale
Maîtrise des techniques de vente en présentant clairement les offres de santé et prévoyance
en argumentant et en convainquant les prospects de conclure un contrat.
• Connaissance de l'environnement professionnel
Connaissance de l'environnement du métier et des produits et prestations liées au secteur d'activité.
• Maîtrise des outils informatiques
Tâches administratives de saisie, de traitement du courrier et de classement.
Procéder à l’actualisation des fichiers liés au produits et prestations ( adhésions, modifications,
radiations, édition de cartes, courriers spécifiques) avec des outils bureautiques et divers
applicatifs informatiques spécifiques.

Mes compétences :
Consciencieux
Communication
Gestion
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • Eovi Mcd mutuelle - Téléconseiller

    Paris 2017 - maintenant Téléconseiller appels entrants, orientation, conseil, commercial
  • MUTUELLE NATIONALE TERRITORIALE, Avignon - Chargé de relation clientèle

    Paris 2000 - 2016 Au sein de l’agence assurer l’accueil physique, téléphonique et orientation des adhérents,
    des prospects, des interlocuteurs des collectivités territoriales et des professionnels de
    santé.
    Connaissance de l’environnement mutualiste et des produits et prestations de la MNT.
    Mise en œuvre des opérations locales de marketing, maîtrise des techniques de ventes
    (argumenter et convaincre, sonder, proposer, synthétiser et présenter clairement des
    informations à des interlocuteurs variés).
    Tâches administratives de saisie, de traitement du courrier et de classement.
    Procéder à l’actualisation des fichiers santé et prévoyance ( adhésions, modifications,
    radiations, édition de cartes, courriers spécifiques) avec des outils bureautiques et divers
    applicatifs informatiques spécifiques.
    Mailing et phoning.
  • Société DIVA CAVAILLON - Opérateur de Saisie

    2000 - 2000 Numérisation des récépissés pour des entreprises liées au transport
  • URSSAF, Avignon - Agent Administratif

    1999 - 1999 Enregistrement des déclarations d'embauches.
  • Inspection Académique, Avignon - Agent Administratif

    1997 - 1999 Au service examen, préparation du Brevet des Collèges et du concours de professeur des Écoles.
  • MONSIEUR BRICOLAGE LES ANGLES - VENDEUR

    1995 - 1995 Rayon Sanitaire et Bâtiment
    Vente, mise en rayon, étiquetage

Formations

Réseau