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BNP Leasing Solution
- IT Relationship Manager
2016 - 2017
Département IT Transformation Coverage & Portfolio
(UK - Espagne - Italie - Allemagne - France - Belgique - Roumanie - Pays bas - Autriche)
Réalisations : Proposer un coverage IT auprès des pays animer et gérer la communication (12 pays).
Interlocuteur de référence sur les fonctions centrales / porter la voix des pays / vérifier l’alignement IT-Business:
o Suivi des axes de développement métier, du système d’information, des projets.
o Vérifier l’adéquation des projets majeurs corporate IT en regards des enjeux locaux.
o Contribuer aux relations avec le superviseur pays, collecte des besoins, Roadmap..
En charge de la définition du Portfolio IT et du référentiel de projets :
o Etablir la stratégie et mettre en œuvre le data modèle consolidé et local (600 Projets).
o Mettre en place et faire évoluer la cartographie du portefeuille global / pays.
Piloter l'exécution du portefeuille des pays : recueils, analyses, remonter des alertes..
o Réalisation du suivi d'avancement du portefeuille des projets.
o S’assurer que les engagements pris lors des comités sont tenus.
Réalisations : Promouvoir le cadre de la gouvernance IT BNP Parisbas :
Contribuer à la coproduction des supports et à l’animation des comités stratégiques IT et Country review :
o Prendre en charge la coproduction Produire les supports : synthèse - remonter des alertes.
Assurer le suivi des services opérationnels fournis par IT Corporate :
o Point d’entrée des DSI et responsables informatiques locaux « day to day ».
o Point d’entrée pour les évolutions en termes de Cyber sécurité, Digital, architecture, réseau…
o Définir et suivre les plans d'actions pour la résolution des alertes remontées.
Définir et mettre en place les SLA sur le périmètre des pays.
o Assurer le suivi des SLA et processus (gestion de la demande, incidents).
o Assurer le suivi des indicateurs de qualité de service KPI de la prestation fournie.
o Animer/contribuer à la communication vers les pays (confcall – Architecture review, best patrices…).
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Société Générale
- Responsable portefeuille projets
PARIS
2014 - 2016
Département "Pilotage et Transformation" pôle Banque de Détail France.
Réalisations : Suivre la performance de l’activité des départements (130 Projets).
Etude technique et analyses des données collectées dans les référentiels pour challenger les projets : Suivi des projets, des activités, des risques, des budgets, des alertes..
o Elaboration et mise en place du Référentiel processus : Analyse, synthèse et suivi via Excel.
o Ajustement des processus, modélisation et automatisation via le référentiel de pilotage.
o Assurer l'amélioration et le développement d'outils nécessaires au suivi d'exécution du CHANGE projets.
o Assurer la gestion de portefeuille:
- Définir des indicateurs pertinents pour améliorer la qualité du portefeuille projet.
- Produire des états de synthèse permettant de remonter des alertes.
o Définir et suivre les plans d'actions pour la résolution des alertes remontées.
o Assurer la maintenance des outils : automatisation du Livre de bord
Réalisations : Suivre l’exécution du portefeuille DIGITAL et Distribution (45 projets – 110 lots)
o Réalisation mensuelle d'un suivi d'avancement des projets : analyses, remonter des alertes..
o Rédaction d'expression de besoin, de cahier de procédures, pour le suivi de gestion des anomalies QC.
o Rédaction de compte-rendu de réunion de suivi mensuel.
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Euler Hermes
- Responsable opérationnel et technique de l’équipe en charge de l’implémenter
Courbevoie
2011 - 2013
Responsable opérationnel et technique de l’équipe en charge de l’implémenter au Pays-Bas
(France – Hollande – Italie - Canada) Progiciel de recouvrement pour les Pays-Bas
Réalisations : Standardiser et coordonner le suivi de l’ensemble des interventions opérationnelles :
o Elaboration des spécifications fonctionnelles et suivi des besoins métiers (requests for change (RFC)).
o Suivi des recettes techniques et fonctionnelles des lots d’évolutions.
o Validation des plans de tests et homologation (QC9).
o Synthèse hebdomadaire des tests et des anomalies (via SharePoint et VB).
o Pilote de l’équipe métier, en lien avec les équipes de développement.
o Préparation des meetings: steering comity, suivi des RFC & Defect.
o Support fonctionnel auprès de l’équipe métier local en hollande.
o Standardisation des procédures
Industrialiser le processus d’interventions techniques :
o Industrialiser les phases de tests : estimation, élaboration, suivi des cas de tests, (QC9).
o Elaborer le standard d’implémentation : interfaces, migrations, packages,…
o Piloter le suivi des anomalies (propositions de solutions, tests, relances, gestion des risques (QC9)).
Réalisations : Harmonisation des implémentations :
o Dashboards : standardisation des méthodes pour suivi des RFC, des offres, des anomalies.
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Banque de France
- Architecte en charge du projet pour la direction des opérations
Paris
2010 - 2011
Programme : Target 2 Securities
BDF - Deutsche Bundesbank - Banca d’Italia – Banco de España - BCE
Mise en place de plateforme centrale sur 4 banques centrales, 16 directions, 150 utilisateurs Europe.
Réalisations : Architecte et coordinateur de projet (SERENA BUSINESS MASHUPS) :
o Définition de l’architecture Fonctionnelle et Technique : processus de gestion des demandes.
o Diagnostic de l’existant, propositions d’axes d’améliorations, élaboration de Workflow.
o Alimentation du référentiel des exigences à partir de spécifications fonctionnelles.
o Conception, management et administration des environnements.
o Standardisation des procédures opérationnelles.
o Construction de la stratégie et du plan de test.
o Présentation et formation aux utilisateurs, animation de workshop.
Projet international de CRM pour le Programme « Target 2 Security » sur 4 départements :
o Comités de pilotage : Préparation, animation et production des supports.
o Responsable de l’accompagnement au changement.
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GIE ARAMICE
- PMO - Coordinateur MOA
2009 - 2010
Projet :
- Coordination de chantiers sur la Direction du Programme Schéma Cible – Usine Retraite.
- Fusion de 3 Caisses de retraite, 7 Chantiers, 120 utilisateurs.
Réalisations :
Harmonisation du pilotage pour la Direction MOA : Préparation, animation et production de supports aux comités de pilotage :
* Proposition d’une solution pour le suivi périodique des Chantiers (Relation Client - Transverse).
* Suivi du reporting mensuel pour les comités de pilotage.
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EUROCLEAR
- Senior Manager - PMO
2001 - 2009
Programmes : ESES - SAP Custody (offre des services de règlement/livraison)
EUROCLEAR : France - Bruxelles – Londres
Projet :
- Support transverse aux projets et programmes.
- Fusion entre Sicovam SA et Euroclear Bank, 5 Programmes, 53 projets en France.
Réalisations :
PMO Directement rattaché au divisionnaire pour le pilotage et la Gestion de la performance :
* Pilotage des projets Groupe - Mise en place du Macroplan (250 ressources / 50 projets).
* Evaluation et suivi des ressources (Knowledge database).
* Réalisation et suivi des indicateurs et tableaux de bord.
* Pilotage opérationnel du programme ESES, suivi des coûts, des prévisions, du budget (31 M€ - 150 pers.)
* Mise en place d’outils financiers (Business Case, Pré BC, ROI, reporting et dashboard).
Amener l'organisation vers un niveau de maturité égal à 3 sur l'échelle CMMI :
* Diagnostic du dispositif de pilotage nécessaire (via Mega).
* Mise en place du référentiel d'amélioration de pratiques (reproductibles, génériques …) .
Coordination et harmonisation de projets internationaux :
* Harmonisation du portefeuille de projets EF (projets jusqu’à 5000 JH).
* Lancement du programme ESES (30 projets pour 217 000 JH sur 6 ans).
* Consolidation d'affectation de ressources (disponibilité, charge).
Assistance, support et management de projets opérationnels :
* Suivi des projets et allocations de ressources sous PSN8 (400 utilisateurs).
* Mettre en évidence les incohérences de planning, les dérapages, (dépendances, chemin critique, écarts)
* Déploiement de la méthodologie projet (Merise / Fiches projet ..).
* Accompagnement méthodologique et opérationnel des Chefs de projet et manager de ressources.
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FEEL EUROPE
- Practice Leader , Directeur de projets
Vincennes
1998 - maintenant
Responsable des Centres De Services (CDS)
Réalisations :
Mise en place du référentiel (via SharePoint) et suivi des objectifs fixés par la direction métier.
Gestion du déroulement de carrière des collaborateurs (effectifs 110 prs, encadrement et suivi..).
Développement et suivi des Centres de Services : proposition, démarche, principe d’intervention, PAQ…
o Pilotage des centres de services BNP, SG: mise en place des COPIL,des indicateurs…
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Cabinet de Conseil
- Consultant en SI - Chargé d'affaires
1998 - 2001
Gouvernance - Stratégie - PMO - Qualité - Oganisation - Pilotage - Planning - gestionnaire de ressources
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ACCESS Prod
- Chargé d'affaires
1996 - 1998
Organisation et promotion d'une solution ERP
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RATP
- Adjoint Chef de Projet ERP
Paris
1995 - 1996
Mise en oeuvre d'une solution ERP
