Patricia BOURRIANNE

En résumé

Entreprises

• EVOLUPRINT - Responsable du service clients

  bruguieres 2008 - maintenant Création du service clients, mise en place des outils indispensables au bon traitement des commandes de la prise d'ordre jusqu'à la facturation, création de reportings commerciaux
  Mise en place de procédures et documents type
  Formation et accompagnement de collaborateurs issus de services de production
  Suivi du plus gros compte clients, hotline sur plateforme dédiée, gestion des stocks, KPI, business review
  Gestion des dossiers Appels d'offres
  Gestion de projets "nouvelle identité visuelle" et "portes ouvertes"

• EVOLUPRINT - Assistante de direction - Relation clients

  bruguieres 2001 - 2008 L'arrivée d'un nouveau directeur d'usine, qui devient également membre du comex du groupe, fait place à un management dynamique et novateur avec la création d'une équipe de direction, dont je fais partie.

• EVOLUPRINT - Assistante de Direction

  bruguieres 1995 - 2001 Avec le regroupement des entités de l'époque (SGIT, SGIM, NRE), outre mon rôle d'assistante du directeur d'usine et du directeur industriel : création des tableaux de bord, création d'un plan de charge pour l'atelier Reliure, création d'une base de gestion des commandes magasins pour le compte EMC

• EVOLUPRINT (anciennement SGIT) - Secrétaire

  1990 - 1995 Embauchée en remplacement d'un départ en retraite, mon poste a fondamentalement changé en 5 ans.
  Mes premières missions de secrétariat basique ont rapidement évolué avec l'arrivée d'un PC : création des tableurs permettant les calculs et suivi des routages, la facturation, les budgets et contrôles budgétaires des ventes (pour l'unité de Toulouse puis pour l'unité de production de Clermont Ferrand), les consommations de papiers par produits
  Participation active (sous l'autorité du directeur industriel du groupe) au projet de construction de l'usine actuelle Evoluprint à Bruguières et au regroupement de 3 sites de production

• LECLERC ROUFFIAC - Opératrice au service informatique

  1988 - 1990 J'ai participé à la mise en service du premier système de caisse à lecture optique. par la suite, j'ai été en charge de la mise à jour des prix, en relation avec la centrale d'achats.

Formations

• CEGOS (Toulouse)

  Toulouse 2013 - 2013 Formation Responsable qualité - Comprendre les principes Qualité, mettre en oeuvre la démarche, mettre en oeuvre un système de management de la qualité, mettre en oeuvre des méthodes de contrôle et de prévention, assurer les missions et le rôle du responsable qualité - 4 jours présentiel + E-learning

• CEGOS

  Paris 2010 - 2010 Enrichir sa relation Client

• CEGOS

  Paris 2008 - 2009 Les fondamentaux d'un management de projet
  L'efficacité personnelle d'un chef de projet
  Les techniques et outils
  L'efficacité collective de l'équipe projet : du projet de l'un au projet de tous
  Les nouvelles dimensions du management de projet
  12 jours en présentiel + E-learning

• Ecole Pigier

  Toulouse 1986 - 1988

• Lycée Raymond Naves

  Toulouse 1983 - 1986 BAC G1

Réseau

• Albert PINERO

• Aurélie MARTINET

• Benjamin THOMAS

• Christian BESSE

• Didier DUCONDUT

• Jean-Claude RICHARD

• Laurent PARMENTIER

• Pauline LITTAYE

• Philippe PFEFFER

• Yannick OZENNE