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Patricia KAMGA

IVRY SUR SEINE

En résumé

SAV & Logistique (6 ans) - Télécommunications (8 ans)

- Pilotage économique et stratégique: indicateurs d'alerte, incitation et accompagnement de la réflexion des managers devant conduire à des actions d'amélioration des résultats.
- Gestion et accompagnement de projets d’optimisation: outils, procédures, nouvelles offres de produits et/ou de services, réduction des coûts, amélioration de la productivité et de la qualité de service.
- Référent Audit interne
- Adaptation / Communication / Adhésion / Transversalité / Gestion de Projet / Accompagnement du changement


Mes compétences :
Optimisation de la performance
Management transversal
Accompagnement de projet
Communication
Contrôle budgétaire
Reporting financier
Gestion de projet
Reporting
Pilotage strategique
Support operationnel

Entreprises

  • FNAC LOGISTIQUE - Contrôleur de Gestion

    IVRY SUR SEINE 2013 - maintenant Plateforme Logistique et Services après-vente de la FNAC, traitement des flux centralisés, 3 sites, 300 collaborateurs, 370 000 interventions par an

    Membre du comité de direction du SAV.
    Extension du périmètre à l’animation transverse du SAV (Magasins – Sites centraux – Fournisseurs et sous-traitants de réparation).

    Pilotage économique et stratégique avec les responsables d’exploitation.
    Amélioration de la traçabilité des flux, réduction de la démarque et de la non-qualité logistique et administrative, baisse des ruptures de charge.
    Sécurisation des process et des outils (MOE projets).
    Support des négociations commerciales / Animation des taux de recouvrement et du cash-flow.
    Référent du plan de performance du SAV (réduction des coûts).

  • FNAC - MSS - Contrôleur de gestion

    2009 - 2013 Plateforme de réparation micro-informatique de la FNAC, 135 collaborateurs, 87 000 interventions par an, 8 garanties de réparation

    Membre du comité de direction du site et du comité d’exploitation du SAV, Animation d’une équipe de 4 personnes

    Animation et sécurisation des frais de réparation: Analyse et présentation des résultats - Communication aux équipes opérationnelles
    Pilotage du plan de réduction des coûts.
    Accompagnement à la mise en place de nouvelles activités (Fnac Occasion): mise en place de la comptabilité analytique et du reporting de gestion.

  • TELECOM ITALIA - Contrôleur de gestion Senior

    2006 - 2009 Clientèle Entreprises et Opérateurs Internationaux : CA=85 M€, 4 canaux de distribution, 9 lignes de produit

    Contexte fortement concurrentiel

    Processus budgétaire, forecast et clôtures récurrentes.
    Support des équipes opérationnelles, commerciales et marketing.
    Revue des projets de déploiement.
    Optimisation de la marge des divisions "Entreprises" et "Wholesale and Internationals Services".

  • LDCOM - NEUF CEGETEL - Business Plan Analyst

    2001 - 2006 Division « Opérateurs » : 200 M€ en 2001 => 1 054 M€ en 2006, déploiement du réseau, intégration de 7 sociétés

    Partenaire des divisions commerciales et opérationnelles ; Garant de l’information de gestion ; Contrôle Interne

    Définition et mise en place d’indicateurs clés relatifs au déploiement des réseaux.
    Optimisation des systèmes d’information ; mise en place de la comptabilité analytique.
    Cartographie des risques opérationnels et financiers : audit et définition d’actions de sécurisation des process et des outils.

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