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MOSELIS Habitat
- Assistante Gestion locative & Patrimoine (intérimaire)
2018 - 2019
Responsable des dossiers assurances habitation des locataires
Mise à jour de divers fichiers et bases de données pour le Patrimoine et la Gestion Locative
Préparation des dossiers de contentieux sur Excel
Utilisation du logiciel PIH3
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Groupe Hess
- Assistant de Direction Groupe HESS (CDD)
Bischheim
2018 - 2018
- Suivi et animation des tableaux de bord commandes & livraisons des 13 filiales de la plaque Lorraine, budgets,
- Contrôles des factures fournisseurs et clients
- Élaboration des commissions vendeurs
- Gestion des notes de frais
- Interface avec les autres services des concessions
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Transalliance
- Gestionnaire de Flux (CDD) TGS à Fléville Dvt Nancy
Nancy
2017 - 2018
Saisie des commandes
Gestion des plannings de chargement et de livraison
Alerter les filiales en cas de retard ou de litige
Répondre aux exigences des clients "Boisson"
Tenir les objectifs définis par la Direction
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Transports HENN
- Assistante (Interimaire)
2016 - 2017
Organisation des tournées des chauffeurs
Suivi technique des véhicules
Établissement des factures
Gestion des litiges
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RÖCHLING ENGINEERING PLASTICS
- Assistante Commerciale (Intérimaire)
2016 - 2016
Gestion des commandes clients et fournisseurs,
Facturation, suivi des paiements clients,
Anglais courant (communication avec les usines Allemandes ).
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Hymo
- Assistante Commerciale (Intérimaire)
Metz
2016 - 2016
Gestion des commandes clients et fournisseurs,
Facturation, suivi des paiements clients,
Traitement des réclamations et SAV,
Déclarations des entrées de bien sur ProDouane,
Anglais courant (communication avec l'usine qui est en Suède).
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DUPONT MEDICAL
- Responsable SAV (CDD)
2013 - 2014
Gestion du Service Après Vente :
Equipe de 6 personnes (2 assistantes commerciales et 4 techniciens répartis dans 2 ateliers : électrotechnique et mécanique + système de pesée),
Traiter les réclamations clients,
Réduire les délais de réparations des matériels,
Gérer les garanties, les réparations, les commandes clients,
Apporter un support technique aux clients,
Gérer le stock des pièces détachées,
Remonter les informations au Sce Qualité et Bureau d’études (amélioration continue),
Traiter les litiges clients,
Traiter les commandes de pièces détachées, demandes techniques et de garantie des clients EXPORT (DOM TOM et grand Export), en anglais.
Gérer le tableau de bord du SAV,
Mettre en place des actions correctives de 1er niveau et transmettre au Sce Qualité.
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DELIPAPIER FROUARD - GROUPE SOFIDEL
- Assistante Gestion de Production (Interimaire)
2012 - 2013
Suivi et saisies des consommations des matières premières (ouate), analyse des écarts, alertes pour actions correctives,
Suivi des tableaux de bord (heures travaillées, rapports de production), des efficiences des lignes de fabrication,
Interface entre les différents services : production, logistique, qualité, expéditions.
Utilisation de SAP
Pratique de l'anglais
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NORAUTO
- Responsable Vente (CDD)
SAINGHIN-EN-MELANTOIS
2010 - 2010
CDD
Coaching équipe de vente,
Organisation, gestion du magasin,
Ouverture de dossiers banque Accord pour les clients (par internet),
Commandes stocks magasin et pièces atelier,
Animation et mise en valeur des articles en promotion,
Accueil, vente, analyses et conseils clientèle sur les réparations, révisions et entretiens de leurs véhicules, rédaction de devis,
Suivi de la caisse, des remises aux coffres et en banque.
Meilleurs résultats (chiffre d'affaire) du magasin depuis sa création (2000) en juillet 2010,
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COMPTOIR IRLANDAIS METZ
- Responsable de Magasin (CDD)
2010 - 2010
CDD
Management de 2 vendeuses et d'un stagiaire (alternance BTS MUC),
Traitement et suivi des commandes clients, du stock (rotation des stocks, éviter les périmés),
Tenue des objectifs et du chiffre d'affaire,
Développement, fidélisation de la clientèle, vente au comptoir,
Suivi et gestion de la caisse, des remises au coffre et à la banque,
Ouverture et fermeture du magasin,
Ré-agencement du magasin.
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GEODIS BM
- Responsable Flottes
Levallois-Perret
2010 - 2012
Responsable des Sinistres Assurance :
Traitement des litiges transports et des sinistres véhicules,
Connaissance du code des assurances et notions juridiques,
Négociation avec les tiers, les assurances,
Suivi et tenu des objectifs (baisse de la sinistralité),
Mise en place de procédure et de suivis,
Pilotage de plans d'action,
Suivi et relance des dossiers.
Gestionnaire Consommation Gazole :
Saisie et analyse des consommations mensuelles de gazole,
Mise en place d'actions correctives afin de réduire les coûts et les émissions de Co2,
Gestion des badges carburants (salariés Geodis et sous traitants).
Assistante du Directeur d'Établissements :
Confidentialité,
Disponibilité,
Pilotage et gestion des appels d'offres : nettoyage des locaux et entretiens des espaces verts,
Tous travaux d'assistanat.
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HORSE WOOD
- Responsable de Magasin
2008 - 2009
CDD
Encadrement des vendeur(ses),
Recrutement, formation,
Suivi et animation du CA et des tableaux de bord au quotidien,
Mise en place des actions commerciales groupe,
Mise en valeur des articles, Création des vitrines,
Rédaction de newsletters,
Gestion du stock : saisie des commandes (envoi à la centrale pour validation), rotation du stock et flux tendu,
Suivi des budgets, du chiffre d'affaire,
Négociation prix fournisseurs pour certaines opérations,
Réception des colis et vérification de la marchandise,
Prospection et fidélisation des clients, conseils techniques, réalisation de devis,
Gestion de la caisse, des remises au coffre et en banque,
Ouverture / fermeture du magasin,
Remontée du magasin dans le Top 5 du groupe en 8 mois.
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SOVAB -RENAULT
- Responsable des flottes de Véhicules
2004 - 2008
Maintenance préventive & curative engins de manutention, contrôles réglementaires, planification,,
Suivi de la flotte en fonction du budget imparti,
Négociations avec les fournisseurs,
Pilotage des actions de progrès,
Création et rédaction des dossiers techniques, des appels d'offres, de cahiers des charges, de plans de prévention, de permis de feu,
Mise aux normes des installations,
Examens d'adéquation (entre l'engin et son environnement de travail),
Gestion des stations GPL (carburant des engins de manutention),
Pilotage et participation aux nouveaux projets.
Réparations, révisions, entretiens des voitures (de direction, de missions, internes usine), contrôles techniques,
Planification des interventions pour éviter l'immobilisation trop longue des voitures et de devoir louer des véhicules à l'extérieur,
Contact avec les assurances pour le traitement des sinistres,
Préparation, participation et animation lors des audits, CHSCT, ISO14001 et ISO9002
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SOVAB -RENAULT
- Chef d'équipe en logistique
2000 - 2003
Encadrement d'équipes de 14 à 29 magasiniers-caristes,
Gestion des gares de déchargements, du rangements en stocks (respect des emplacements et de la mise en place des étiquettes de suivi du stock),
Alimentation des lignes de fabrication en "just in time",
Gestion des containers vides et du parc à containers,
Briefing de début et fin de poste (informations importantes, organisation du jour, alerte sur pièces manquantes,
Gestion de l'absentéisme, de la polyvalence,
Réalisation des entretiens individuels,
Planification des missions, des formations,
Recrutement, gestion des conflits (aucune grève dans mes équipes),
Pilotage et suivi des tableaux de bord Q C D Rh et sécurité,
Pilotage d'action de progrès, de réunions,
Gestion des stocks méthode FIFO et Kanban,
SPR,
5S,
Maintenance 1er niveau des engins de manutention,
Participation aux nouveaux projets.
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ELEC API
- Assistante Commerciale
1997 - 2000
Accueil des clients,
Répondre au téléphone,
rédaction de divers documents (compte rendus, dossier technique, courriers, offres de prix),
Gestions des commandes clients et fournisseurs,
Négociation des prix fournisseurs,
Offres de prix et délais aux clients,
Suivi des paiements clients et fournisseurs,
Règlements des litiges divers (paiements...),
Gestion du stocks (réception des colis, vérification des bons de livraisons),
Préparation et participation à des salons tel que Proceed en 1997 (à Metz),
Véritable "bras droit" du responsable d'agence.
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CORA METZ BORNY
- Hôtesse de Caisse (emploi étudiant)
1995 - 1997
Garder le sourire en toute circonstance,
Contact clientèle,
Responsabilité de sa caisse, compte juste à la fin de la journée.
