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Patricia YOU

Orsay

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Entreprises

  • Ivalua

    Orsay maintenant
  • Bouygues Telecom - Analyste Gestionnaire Base de données

    Meudon 2001 - maintenant - Analyse des besoins marketing
    - Transcription des offres dans les systèmes d'informations
    - Etudes Price Tarifing
    - Applications de corrections pré et post-prod
    - Rédaction de manuels de formation pour migration du paramétrage des offres dans de nouvelles IHM
    - Formation interne de l'équipe
    - Reporting d'anomalies
    - Rédactions de notes et présentation des nouvelles offres avant commercialisation auprès des équipes de contrôle facturation
  • Bouygues Telecom - Support d'équipe

    Meudon 1999 - 2001 - Encadrement d'une équipe de 10 conseillers
    - Formation des conseillers
    - Reporting d'activités de l'équipe
    - Animation de réunion d'équipe
    - Débrief d'appels et point mensuel avec chaque conseiller pour aide à la définition des primes
    - Rédaction de process de travail
  • Bouygues Telecom - Conseiller de Clientèle

    Meudon 1997 - 1999 - Informer / Particuliers Professionnels et partenaires commerciaux
    - Conseiller / Particuliers Professionnels et partenaires commerciaux
    - Fidéliser / Particuliers Professionnels et partenaires commerciaux
    - Vente de services additionnels
    - Reporting d'incidents de plateau

Formations

Réseau

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