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Patrick OPIN

Bezons

En résumé

20 ans d’expérience dans l’Infogérance et en société utilisatrice sur la Production, le Système, l’Architecture et les Projets

- Stratégie, Evolution d’un SI
- Management hiérarchique ou transverse d’équipes techniques ou fonctionnelles
- Méthodes / Organisation / Structuration d’un service, des équipes, du modèle de gouvernance
- Coaching / Suivi chefs de Projets
- Animation / Réunion / Présentation
- Relations avec les partenaires (Oracle, IBM, EMC...)
- Recrutement
- Gouvernance d'un grand compte client

Mes compétences :
ITIL Foundation V2

Entreprises

  • ATOS - Service Delivery Manager

    Bezons maintenant

  • Atos - Service Delivery Manager Grand Compte

    Bezons 2012 - maintenant Responsable Grand Compte Retail et d'une équipe de 5 Delivery Manager
    CA 10 m€/an. Activité Magasins et Internet.
    Mise en place de la Gouvernance du compte
    Mise en place Process ITIL(CAB, COMITE OPERATIONNEL, COMITE PROJET...),
    Suivi des Indicateurs (SLA, KPI) et des niveaux de maturité du compte CMDB, Capacity Planning...
    Suivi de la Production (Backlog, Récurrent, Sécurité, Capacity Planning, Pilotage à l'Offshore)
    Animation des comités Production & Architecture Technique & Projets
    Mise en place dispositif de suivi période de forte activité Business de décembre
    Périmètre : 500 serveurs Windows/Unix, 16 partitions AS/400, 5 partitions Mainframe

    Écriture Méthodologie permettant de récupérer une transition client chez ATOS Infogérance

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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