Amadeus France
- Gestionnaire de contenu web - responsable d'activité
Sophia Antipolis2008 - 2013Gestion de l'équipe en charge de l'intégration du contenu web délivré par les tours opérateurs
Suivi de la relation technique avec les tours opérateurs
Intégration et suivi du chargement du contenu délivré par les tours opérateurs
Gestion du suivi des rapports d'anomalies
Amadeus France Services
- Ingénieur produit
2001 - 2008Conduite de projets de développement de l’offre.
Réalisation des études d’impacts.
Réalisation des spécifications techniques et fonctionnelles.
Définition d’actions qualité (produits et services).
Définition et suivi de processus d’exploitation, de la commande à la maintenance (gamme opératoire dans SAP).
Définition d’indicateurs de coût d’exploitation plate-forme.
Proposition d’évolution des produits distribués.
Amadeus France Services
- Responsable activité documentation / formation technique
1999 - 2001Gestion d'une équipe de 4 personnes
Suivi des travaux de documentation et de formation technique.
Spécification et mise en place d’un outil de gestion documentaire.
Amadeus France Services
- Rédacteur / formateur technique
1996 - 1999Rédaction de la documentation technique des produits distribués.
Réalisation des formations techniques auprès du personnel interne et de techniciens de maintenance.
Amadeus France Services
- Technicien support hot-line
1992 - 1996Assistance téléphonique, maintenance 1er et 2ème niveau sur les produits distribués en agence de voyages.
