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Pauline CARAGE

Le Havre

En résumé

RESPONSABLE GRANDS COMPTES
12 ANS D'EXPERIENCE

Forte de 6 ans d’expérience en agence de communication, j’ai acquis la maîtrise de la conception, la vente, la gestion et le suivi budgétaire des projets de communication on et off line pour de grands comptes tels qu’EDF, France Telecom, la Société Générale.

A la suite d'une mission très intéressante comme chargée de communication de la Direction des Systèmes Energétiques Insulaires d'EDF, j'ai découvert le secteur bancaire et le marketing relationnel au sein de la société Quintess.

En novembre 2011, j'ai intégré le Groupe SPB, courtier gestionnaire en assurance affinitaire, au poste de Responsable Grands Comptes. Spécialisée dans la création de solutions d'assurance et d'assistance en marque blanche pour de grands comptes de divers secteurs (banques, téléphonie, grande distribution...), cette société va me permettre de développer mes compétences dans les services d'assistance et d'élargir mon savoir-faire aux solutions d'assurance.

Mes compétences :
Communication
Marketing
Développement commercial

Entreprises

  • SPB - Responsable Grands Comptes

    Le Havre 2011 - maintenant Développement
    Entretien et optimisation des solutions en place
    Création de produits / services

    http://www.spb.fr

  • Quintess - Responsable de Clientèle

    Paris-9E-Arrondissement 2008 - 2011 Responsable de deux grands comptes bancaires pour des produits et services de marketing relationnel bancaire.

    Chargée de la relation commerciale et du marketing sur des dispositifs de fidélisation, des services d'assistance et des éditions bancaires.

    -> Gestion et développement de budgets en portefeuille
    -> Cadrage stratégique / plan de développement de compte
    -> Recommandation / vente / modélisation économique / pilotage de dispositifs
    -> Elaboration et/ou adaptation de solutions marketing complexes génératrices de valeurs [PNB additionnel]
    -> Encadrement d’équipes & Pilotage transversal [Marketing, GRC, Editique, Informatique, Juridique, Comptable]

    http://www.quintess.fr/

    Les références de Quintess comptent des établissements financiers français de renom comme Axa, Banque Populaire, La Banque Postale, BNP Paribas, Caisse d'Epargne, Crédit Agricole, Crédit du Nord, Cofidis, Cofinoga, Finaref, HSBC, LCL, Sofinco, etc...

  • EDF Systèmes Energétiques Insulaires - Chargée de Communication

    2007 - 2007 En charge de la réalisation du site web de la Direction des Systèmes Energétiques Insulaires (SEI) : Corse et outre-mer.

    Suivi et accompagnement d'actions de communication interne telle que les Trophées du développement durable pour la Direction SEI.

    Communication sur Internet et communication Interne
    -> Cahier des charges, conception et pilotage projet web
    -> Choix des prestataires
    -> Elaboration des contenus
    -> Coordination interne et externe [service web, Agence, Experts métiers, juridique]
    -> Représentation de projets face au Groupe

  • Publicis Net - Directrice de clientèle

    Paris 2004 - 2006 Communication sur Internet :
    Conception, vente, gestion et suivi budgétaire de nombreux projets de communication « on line » (sites Internet, Intranet et applications multimédias).

    Mes références : Société Générale, Sanofi -Aventis, Garnier International, Ministère de l'économie et des Finances (AIFE).

  • Agence Cheminfaisant - Chef de projet - Directrice de clientèle

    2000 - 2003 Communication on & offline B to B, Institutionnelle, RH et Interne

    Consulting, chef de projet, premières expériences en management, conception-production d'outils on/off line, gestion budgétaire, commerciale.

    Exemples de réalisations: campagnes de communication interne, lancements de produits, plans de communication commerciale, outils d'aide à la vente.

    Mes références : EDF, France Telecom, La Poste, le FIRS, Kaizen.

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