Pauline COLASSE

En résumé

Entreprises

• Chronodrive - Responsable projets Web et Appplis

  CROIX 2018 - maintenant

• Univers-Running.com - Responsable Marketing

  2012 - 2017 Élaborer et déployer la stratégie digitale de recrutement et de fidélisation client :
  * Développer l’animation du site (e-merchandising, opérations commerciales…)
  * Améliorer la conversion (parcours client, ergonomie Web, nouvelles fonctionnalités…)
  * Optimiser le SEO (recommandations techniques, étude des mots-clefs…)
  * Optimiser un budget (pilotage, analyse, reporting et mesure du ROI)
  
  Alimenter et animer une Road map avec des projets digitaux dans une logique mobile first et UX (ergonomie, arborescence …)
  * Rédaction du CDC et refonte du site e-commerce
  * Rédaction du CDC de Globe-Runners. fr et gestion du projet avec une agence
  
  Améliorer la connaissance client et développer sa valeur (CRM)
  * Développer, suivre et enrichir la BDD
  * Créer des segments et construire des scénarii de contacts personnalisés selon le profil des clients
  
  Gérer et développer l'emailing de type commercial, transactionnel et trigger
  * Programmer et gérer des campagnes : rédaction de briefs, routage, segmentation, ciblage, reporting (Délivrabilité, ROI …)
  * Développer des campagnes d’automatisation et de personnalisation
  
  Recruter et manager d’une équipe de 8 personnes
  * Suivre et coordonner les équipes (graphiste, développeur, rédacteurs …)
  * Accompagner et faire monter en compétences une équipe
  

• Pharaon - Assistante Marketing

  Saint-Amand-les-Eaux 2011 - 2012 * Audit du site vitrine : stratégie de référencement, positionnement, web design, ergonomie...
  * Proposition et suivi de la refonte du site web avec refonte des fiches techniques
  * Définition de la stratégie de référencement : définition des mots-clefs, gestion du contenu Web, netlinking ...
  * Gestion des newsletters et des e-mailings : création graphique, rédaction, routage, reporting
  * Création graphique de divers supports : bannières pour stand, plaquettes commerciales, publicités, fax-mailings, journal interne...
  * Création d'un catalogue pour les produits d'hygiène et d'entretien pour les professionnels : shooting photos, retouche photos, création du graphisme, mise en page, rédaction
  * Organisation de salons : réservation, préparation, promotion, démonstration, gestion du budget
  * Rédactionnel : actualités, journal, fiche technique, communiqués de presse, sites spécialisés, sites satellites, dossiers de presse...

• BNP Paribas - Conseillère Clientèle pour les particuliers

  Paris 2009 - 2011 * Gestion d'un porte-feuille clients (suivi quotidien et fidélisation)
  * Prospection de clientèle
  * Réalisations d'objectifs sous forme de challenges (placements, financements, assurances ...)
  * Réalisation d'opérations courantes relatives au fonctionnement d'un compte bancaire.
  * Traitement des litiges (créanciers, réclamations, ...)

• Intermarché - Emploi Etudiant

  Vert-le-Grand 2006 - 2011 * Mise en rayon et facing
  * Gestion des stocks et réception des commandes
  * Inventaires

Formations

• IUT

  Roubaix 2011 - 2012 Formation réalisée en alternance chez Pharaon

• Université Valenciennes

  Cambrai 2009 - 2011 DUT Techniques de Commercialisation
  
  Formation réalisée en alternance avec la BNP Paribas

• Lycée Institut D'Anchin

  Pecquencourt 2007 - 2009 Baccalauréat Economique et social

Réseau

• Alain BLAISE

• Christian ROUSSEAUX

• Communauté Alumni - UNIVERSITÉ DE LILLE 2

• Emmanuel DUVETTE

• Franck LAVIÉVILLE

• Khoren VARTANIAN

• Laura DANIS

• Léa D. HASGEYER

• Nosiewicz CYNTHIA

• Sebastien JOST