Mes compétences :
Achat
Automobile
Chef de produit
Chef de projet
COMMERCE
Secteur automobile
Entreprises
BMW
- Spécialiste Marketing Service
Munich2013 - maintenant
ALTEN SA - En mission pour Automobiles CITROËN
- Chef de Produit Offres de Service
2010 - 2013Mission : Etude, pilotage, suivi de déploiement et lancement de nouveaux services CITROËN, Direction Marketing & Communication.
• Déploiement et/ou lancement des Contrats Services pour les filiales UK, Irlande, Afrique du Sud, Croatie, Japon, Ukraine, Roumanie et Pays Bas : introduction au pays, analyse des marchés locaux, calculs, propositions tarifaires et validation en comité.
• CITROËN Service Racing : mise en place d'un dispositif de communication au Mondial de Paris, pilotage et suivi du déploiement réseau du projet dans les filiales à périmètre Européen.
• Info Trafic : suivi du déploiement France et GB et pilotage du lancement européen.
• Pilote et Chef de projet lancement du service "Club DS", périmètre G6 : analyse de marché, expression de besoins, cahier des charges, dossier marketing, atelier de travail avec les différentes équipes, filiales et agences impactés par ce projet, pilotage road map, suivi des actions, coordination des équipes, consultations et appels d’offres.
• Salon Automobile de GENEVE : chef de projet dispositif Services, coordination avec les équipes salons, multimédias et internet, expression de besoins.
CITROEN UK Ltd
- Methods and Organisation Project Analyst
2008 - 2010Le Royaume Uni représente aujourd'hui l'un des principaux marchés pour la marque Citroën.
Avec 4.5% de part de marché et environ 120 000 véhicules vendus chaque année, ce marché influence pour beaucoup la strategie internationale du Groupe, surtout dans le domaine Aprés Vente ou de nombreuses améliorations sont à faire.
Mon travail consiste directement à développer et/ou améliorer les méthodes et process Apres Vente sur tout le réseau concessionnaire anglais.
Les objectifs principaux de mon expérience en tant que VIE au sein de la filiale anglaise sont de développer l'offre client au sein des concessions et lancer de nouveaux process ou projets pour améliorer, à terme, la satisfaction client.
VALEO SYSTEMES THERMIQUES
- Stage Sales and Development Key Account PSA
Paris2007 - 2007Valeo se présente comme l'un des leaders des équipementiers automobiles. J'ai effectué chez eux mon stage de fin d'études de janvier à mi-Octobre 2007 au sein de la branche Climate Control à La Verrière (78).
J'étais rattachée à l'équipe Sales and Development Key Account PSA et j'assistais quotidiennement le manager de ce compte par différentes missions: budget, forecast, ecotech, volumes/chassis, gestion de la relation clientèle, gestion des prix et avenants de commande, appels d'offres,...etc.
