Reside etudes appart hotels
- Responsable de résidence
Paris2014 - maintenantGestion et développement d'une résidence hôtelière.
Analyse différents ratios : Taux remplissage / rentabilité, Maintien en état résidence / Rénovations, Suivi et démarchage commerciale, Veille satisfaction clients, Mise en place stratégies et actions correctives, Relation / comptabilité fournisseurs, Examen des chiffres et atteinte objectifs, Encadrement du personnel / gestion des plannings(6 salariés).
Reside etudes appart hotels
- Responsable de résidence adjointe
Paris2013 - 2014Prise en charge des dossiers débiteurs ( suivi, prise de contact relances), management équipe de réception, gestion des factures, yield management, caisse
Campanile
- Employée polyvalente d'hébergement / Adjointe de direction
2013 - 2013Ouverture et fermeture de l'établissement, service en salle, prise en charge des clients, gestion de la réception
CGH Hôtels et résidences
- Stagiaire qualité
2012 - 2012Elaboration Room directory, analyse des questionnaires satisfaction, traitement des litiges, la gestion des audits et clients mystères.
