Forte de plus de dix années d'expériences, dans le domaine de l'accueil physique et téléphonique, j'ai appris au fil de mes expériences à devenir un interlocuteur privilégié capable de cerner en amont les requêtes des différents clients que j'ai pu côtoyer. La pleine satisfaction d'une requête accomplie jusqu'à résolution de celle-ci est une des qualités que je possède. En dehors de ces aspects qui peuvent être plus ou moins centrés sur l'échange et la qualité de la relation clientèle, j'ai su, également, développer mes compétences, dans des catégories administratives où polyvalence et prise d'initiative ont été des points dessinant au fil du temps, un profil autonome, réactive et investi.
Mes compétences :
Standard
Microsoft Office
Secrétariat
Accueil physique et téléphonique
Evénementiels et salons
Management