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Peggy DIETRICH

Le Pont de Claix

En résumé

Pharmacienne de formation, je possède une expérience de 10 ans en industrie pharmaceutique et du medical device. J'ai ainsi pu développer une expérience en assurance qualité, développement packaging et gestion de projet. Les différents postes que j'ai occupés m'ont également permis d'acquérir de solides compétences en lean management et en encadrement d'équipe.

Mes compétences :
Lean
Esprit d'équipe
Management
Rigueur
Amélioration continue

Entreprises

  • Becton Dickinson - Senior Customer Quality Manager

    Le Pont de Claix 2013 - 2016 Support qualité d'un portefeuille de clients de l'industrie pharmaceutique avec comme principales missions :
    - Gestion des réclamations
    - Négociation des spécifications et agréments qualité
    - Support pour les questions liées à la qualité des produits et aux aspects réglementaires
    - Organisation des audits
    - Gestion des projets qualité

    Management d'une équipe de 3 personnes.

  • Ferring International Center SA, St Prex, Suisse - Superviseur packaging Support

    2009 - 2011 - Lancement des nouveaux produits
    - Mise en place des changements de packaging demandés par les marchés (filiales, distributeurs...) et les départements en interne (marketing, affaires réglementaires...).
    - Supervision des transferts d'activité sur le site
    - Suivi des variations réglementaires ayant un impact sur le conditionnement
    - Supervision des améliorations continues et des réclamations fournisseurs
    - Participation aux appels d'offre fournisseurs
    - Audit fournisseurs
    - Gestion de projets
    - Lean management
    - Revue des processus
    - Encadrement d'une équipe de 8 personnes

  • Laboratoires Boiron, Ste Foy et Messimy, France - Pharmacien Assurance Qualité site et gestion des réclamations

    2007 - 2007 • Gestion des non-conformités production avec mise en place des actions correctives et préventives
    • Animation de réunions qualité mensuelles
    • Préparation et correction des écarts suite aux inspections
    • Audits internes et suivi d’audits
    • Préparation et suivi de certification (BRC)
    • Formations du personnel de production
    • Gestion documentaire
    • Gestion des réclamations clients
    • Gestion des non-conformités des 36 établissements distributeur (France), des filiales, des distributeurs à l’export.
    • Mise en place de groupes de travail suite à des problèmes qualité récurrents et/ou critiques
    • Gestion des rappels de lot
    • Encadrement d’une équipe de 3 personnes

  • Laboratoires Boiron, Messimy, France - Pharmacien Assurance Qualité, responsable qualité clients et fournisseurs

    2007 - 2008 • Gestion des réclamations clients :
    Enregistrements quotidiens
    Analyse de criticité
    Mise en place des actions correctives et préventives en collaboration avec les services de production
    Rédaction des réponses clients
    Mise en place et suivi des indicateurs
    • Gestion des non-conformités transmises par les 36 établissements distributeurs (France), les filiales, les distributeurs à l’export.
    • Mise en place de groupes de travail suite à des problèmes qualité récurrents et/ou critiques
    • Participation aux réunions regroupant tous les services de la direction pharmaceutique et du marketing
    • Gestion des rappels de lots
    • Revue de processus
    • Préparation et suivi des certifications (BRC UK)
    • Rédaction de documents qualité (procédures groupe, procédures France, modes opératoires, fiches d’enregistrement…).
    • Gestion des non-conformités en relation avec la qualité fournisseur (matières premières, articles de conditionnement, consommables).
    • Audit fournisseurs et sous-traitants
    • Mise en place d’un processus d’évaluation fournisseurs
    • Supervision de l’étiquetage
    • Participation à la préparation des inspections des 36 établissements France
    • Encadrement d’une équipe de 5 personnes

  • Laboratoires Boiron, Messimy, France - Pharmacien Assurance Qualité, responsable des réclamations

    2006 - 2006 • Gestion des réclamations clients
    • Gestion des non-conformités des 36 établissements distributeur (France), des filiales, des distributeurs à l’export.
    • Mise en place des actions correctives et préventives
    • Mise en place de groupes de travail suite à des problèmes qualité récurrents et/ou critiques
    • Participation aux réunions regroupant tous les services de la direction pharmaceutique et du marketing
    • Gestion des rappels de lots
    • Rédaction de documents qualité (procédures groupe, procédures France, modes opératoires, fiches d’enregistrement…).
    • Participation à la préparation des inspections des 36 établissements France
    • Participation au « switch » de la filiale Suisse
    • Encadrement d’une équipe de 2 personnes

  • Laboratoires Dolisos, St Priest en Jarez, France - Pharmacien, responsable d'exploitation

    2005 - 2006 • Encadrement d’une équipe de 15 personnes,
    • Mise en place des procédures relatives à la fabrication et à la distribution
    • Formation du personnel
    • Préparation des inspections
    • Gestion des contrats : transporteurs (distribution), sanitation, entretien des locaux et matériels…
    • Gestion des tournées de distribution des médicaments
    • Relations client

Formations

Réseau

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