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Pellé JULIE

Courbevoie

En résumé

Je suis diplomée d'une licence (Hôtellerie et Tourisme) et d 'un Bac +5 (Management, Marketing et Communication dans le tourisme).

Grâce à ces formations en Alternance je dispose de plusieurs experiences professionnelles dans le domaine du Tourisme et de l’ Hôtellerie.

Je suis actuellement dans le secteur de l hôtellerie chez Best Western en tant que assistante Chef de Réception... Je reste ouverte à toute proposition et échange en rapport avec mon secteur d'activité.

Mes compétences :
Ambition
Détermination

Entreprises

  • Best Western Plus Paris Vélizy - Chargée d'évenements

    Courbevoie 2015 - maintenant

  • Best Western Plus - Paris Val de Bievre - Assistante Chef de Réception

    2012 - 2015 - Veiller au bon déroulement du séjour.
    - Organiser l’accueil et la prise en charge des clients ainsi que le départ.
    - Manager et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité.
    - Elaborer les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité.
    - Gérer les réclamations et litiges avec les clients.
    - Contrôler la facturation journalière ainsi que les encaissements du service.

  • Concorde Opéra Paris - Assistante Commerciale

    2011 - 2012 Travail en étroite collaboration avec l’équipe commerciale des ventes externes et internes de l’hôtel :
    - Analyser et répondre aux besoins des clients,
    - Elaborer et envoyer les devis et contrats,
    - Assurer le suivi de la clientèle,
    - Effectuer des études statistiques et synthèses des ventes de l’hôtel,
    - Création de divers supports visuels (Compte rendu,
    Réunion commerciale, plan marketing…)

  • Domaine de Mondésir - Assistante Commerciale - Séminaires et Banquets

    2010 - 2011 Mes différentes missions:

    - Prospection Clients
    - Préparation et Envoi des Devis
    - Rendez vous clients et Suivis
    - Création plaquettes Réceptions et Séminaires
    - Organisation évènements

  • Rêves en Cadeau - Conseillère Clientèle

    2009 - 2010 Mes différentes missions:

    - Informer les clients
    - Vendre nos coffrets cadeaux
    - Assurer les réservations des activités
    - Assister les agents de voyages qui vendent nos coffrets cadeaux
    - Gérer les différentes réclamations

  • Club Méditerranée - Assistante, Service Qualité

    Paris 2009 - 2009 Analyse des courriers clients
    Etudes sur villages de vacance
    Création bilan été 2008
    Présentations sur power point...

Formations

  • Ecole De Commerce ISEE (Sainte-Geneviève-Des-Bois)

    Sainte-Geneviève-Des-Bois 2010 - 2012 MASTER 2, en partenariat avec l' ICP (Institut Catholique de Paris)

    TOURISME

Réseau

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