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Philippe CAUX

VIROFLAY

En résumé

Merci de consulter mon profil et mes contacts beaucoup plus pertinents sur LinkedIn

Mes compétences :
Account management
Anglais
Anglais courant
Gestion de Centre de Profit
Grands comptes
Management
Management d'équipes
Management d'équipes multiculturelles
Microsoft Technologies
Reporting
Support
support technique
Technique
Vente

Entreprises

  • Mettler Toledo - Directeur Support - Service Client

    VIROFLAY 2010 - maintenant Membre du Comité de Pilotage de la réorganisation du Service Clients Mettler Toledo France.

    Le nouveau Service Clients de Mettler Toledo France intègre l'ensemble des activités Service jusque-là réparties de manière indépendante dans les 4 divisions produits de la société.

    METTLER TOLEDO Service comprend maintenant une hotline, un centre de planification, un support technique, un département vente et Marketing dédié au Service ainsi que les opérations de terrain réparties sur le territoire français.

  • Varian Semiconductor Equipment Associates - Directeur Service Clients (France-Italie-Espagne)

    1998 - 2009 Varian Semiconductor Equipment Associates est le leader mondial pour les équipements d'implantation ionique utilisés dans l'industrie des semi-conducteurs.

    Mes responsabilités et orientations à ce poste:
    - Management d'équipes techniques multiculturelles dans un environement de hautes technologies.
    - Amélioration continue et satisfaction clients.
    - Développement du service comme un produit à forte valeur ajoutée.
    - Gestion de mes opérations en centre de profit (CA 12 M$).

  • KLA-Tencor - Customer Support Manager

    1988 - 1998 Ayant débuté comme ingénieur service clients, j'ai évolué dans des postes à responsabilité croisante, pour attenidre en 1995 la position de Customer Service Manager pour l'Europe du Sud (France, Italie et Espagne).

  • Perkin-Elmer - Ingénieur de maintenance

    1984 - 1988 Je suis intervenu sur de nombreux sites Européens de fabrication de circuits intégrés (IBM, Texas Instruments, Motorola, SGS Thomson, Siemens, Philips...) pour l'installation et la maintenance d'équipement de photolithographie.

  • TRT (groupe Philips) - Technicien Supérieur en électronique

    1982 - 1984 Sous la responsabilité d'un chef de projet, j'assemblais, je réglais et je testais des prototypes de caméras infrarouges destinées à la visée nocturne de systèmes lance missiles.

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