Philippe FRANCHINO

En résumé

Entreprises

• Midas France - Chargé d'expansion

  2014 - maintenant Participer à la validation de nouveaux franchisés, leur trouver un site et les accompagner jusqu’à l'inauguration de leur Midas pour une aventure de minimum 10 ans...

• Midas France - Formateur

  2007 - maintenant Former le réseau aux spécificités produits, techniques de vente et de communication.
  Faire évoluer les différents modules de stage existants.
  Créer de nouveaux modules plus pédagogique, scénario, montage photos, vidéos, support stagiaires CD, DVD, Web.
  Gérer et développer la qualité au sein de centre formateur, vitrine du concept
  Participer à différents groupes de travail et projets de l’entreprise.
  Réaliser les audits techniques dans le cadre des renouvellements de contrat
  

• Midas France - Responsable de secteur

  2003 - 2006 Analyser et identifier les points de progrès des centres franchisés, dans les domaines techniques, commerciaux, gestion et management
  Veiller aux respects des procédures du concept de l’entreprise.
  Mettre en place des plans d’actions adaptés aux besoins et objectifs.
  Recenser et valider les exigences de formation du personnel.
  Faciliter avec le service développement, les ouvertures et cessions de centres.
  Participer à la hot line technique
  
  Deux missions (2003 & 2005) en Nouvelle Calédonie:
  Lancement de l’activité climatisation. Formation théorique, opérationnelle et commerciale de l’équipe face aux acteurs du marché.
  

• PSA Peugeot Citroën - Conseiller technique au service relation clientèle

  Rueil Malmaison 2001 - 2002 Au siège du constructeur, encadrer techniquement les chargés de clientèle dans le traitement des réclamations clients.
  Définir la responsabilité du constructeur dans le cadre d’expertise amiable et contradictoire.

Formations

Réseau

• Alexandre DIMITROV

• Cédric GOBATTO

• Charles VEXIAU

• François MARHIC

• Frédéric NAUD

• Johann KOSTREVSEK

• Marielle BUGEAUD

• Mehdi DJOUDI

• Nicolas DULAURENS