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Faculté Des Métiers de l'Essonne
- Formateur ITIL FOUNDATION
Évry
2016 - 2016
Cours ITIL Foundation V3 à des apprenants IT Bac+3 sur 2 jours
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Faculté Des Métiers de l'Essonne
- Formateur ITIL Foundation
Évry
2015 - 2015
Cours ITIL Foundation V3 à des apprenants IT Bac+3 sur 2 jours
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FEGUEUX- ENCRE SERVICE Villemomble et Noisy le Sec
- Président
Villemomble
2015 - maintenant
Gérance de 2 magasins ENCRE SERVICE, en franchise, dans le 93
- 45 avenue Outrebon, à Villemomble. (proche gare RER E Le Raincy/Villemomble)
Tel : 01 48 12 87 88 . Email villemomble@encreservice.com
- 1 place Jeanne d’Arc, à Noisy le Sec (Proche Mairie de Noisy le Sec)
Tel : 01 48 40 37 14 . Email noisylesec@encreservice.com
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C.C.I.E, Faculté des Métiers de L'Essonne (Massy)
- Formateur ITIL Foundation
2014 - 2014
Cours ITIL Foundation V3 à des apprenants IT Bac+3 sur 2 jours
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CPM France
- Directeur informatique
Issy les Moulineaux
2008 - 2013
CPM France, N°1 français de l'action commerciale terrain
Directeur informatique, rattaché à l'IT Europe Manager
Budget :
• Gestion des fournisseurs/prestataires (HP, Microsoft, VMware, CPM int, Colt, Orange, etc.)
• CAPEX : 500 Keuro – OPEX : 1,5 Meuro
Enjeux stratégiques :
• Reprendre la maîtrise de l’IT et augmenter la productivité des métiers
Management d’équipes Helpdesk, Infrastructure, Etudes et Développement (15 techniciens et ingénieurs)
• Restructuration des équipes Infrastructure, Helpdesk et Développement IT
• Mise en place de processus ITIL(incidents, catalogue de services, changement, requêtes)
• Enquête de satisfaction Client et définition d’objectifs qualité pour les équipes IT
• Recrutement, formation et entretiens annuels
Définition d’un schéma directeur des SI et des plans d’action
• Choix d’un nouveau CRM, d’un ERP, d’un SIRH et d’un système téléphonique IP
Pilotage de projets stratégiques
• Déménagement d’un siège social (200 personnes), Budget IT 200 Keuro
• Déploiement de Salesforce.com (25 utilisateurs), d’un système
téléphonique Aastra (VOIP, 200 postes), d’un SIRH (Foederis.com), Budget 400 Keuro
• Développement d’un ERP Full Web interne, sous méthode Agile/Scrum (gestion de 50% du CA, 80 utilisateurs). Budget 8 années/hommes
Veille technologique – Management de l’innovation :
• Remplacement de 50% des applicatifs métiers
• Mise en place d’outils SaaS
Gestion de la sécurité :
• Supervision du SI et mise en place d’alertes
• Mise en place des contrôles Sarbanes Oxley pour l’IT
• Remplacement des pare-feu
• Nouvelle salle serveurs et virtualisation de 80% des serveurs
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INFOTEC France
- IT group Manager
2005 - 2008
Infotec France, distribution de systèmes d'impression Haut Volume N&B et couleur
Directeur du Système d'Information, rattaché à l'IT Europe Manager, membre du Comité Executif
Budget :
• Gestion des fournisseurs/prestataires (DELL, Microsoft, VMware, CISCO, Orange, Verison, etc.)
• CAPEX : 300 Keuro – OPEX : 1 Meuro
Enjeux stratégiques :
• Structurer l’IT et réduire les coûts IT tout en augmentant la productivité des métiers
Management d’équipes Helpdesk, Infrastructure et MOA (10 techniciens et ingénieurs)
• Restructuration des équipes Infrastructure, Helpdesk et Maîtrise d’ouvrage
• Mise en place de processus ITIL (incidents, changements)
• Enquête de satisfaction Client et définition d’objectifs qualité pour les équipes IT
• Recrutement, formation et entretiens annuels
Définition d’un schéma directeur des SI et des plans d’action
• Choix d’un nouveau CRM et d’un système téléphonique IP
Pilotage de projets stratégiques
• Migrations Exchange/Lotus, réseau WAN MPLS Européen sur 7 sites français, Budget 100 Keuro
• Déménagement d’un Call center (20 positions), Budget 50 Keuro
• Déploiement de Salesforce.com (100 utilisateurs) Budget 250 Keuro
• Mise en place d’un système téléphonique Cisco (VOIP), Budget 100 Keuro
Veille technologique – Management de l’innovation :
• Mise en place d’outils (Admin des ventes, gestion des interventions SAV, etc)
Gestion de la sécurité :
• Mise en place des contrôles Sarbanes Oxley pour l’IT,
• Nouveaux pare-feu
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Comexpo Paris
- Responsable Système d'information
2001 - 2004
Comexpo Paris, organisation de salons, 250 utilisateurs,
Rattaché au PDG
Budget :
• Gestion des fournisseurs/prestataires (DELL, Microsoft, CITRIX, CISCO, Orange, etc.)
• CAPEX : 300 Keuro – OPEX : 800 Keuro
Enjeux stratégiques :
• Reprendre la maîtrise de l’IT confié à un infogérant et transformer les métiers
Management de l’équipe MOA (3 ingénieurs) et pilotage d’infogérant
• Restructuration de l’équipe de chefs de projets maîtrise d’ouvrage (CRM, SIRH, Front-office)
• Choix d’un nouvel infogérant après appel d’offres
Définition d’un schéma directeur des SI et des plans d’action
• Déplacement du SI à chaque Salon
• Mise en place de nouveaux niveaux de services (SLA) pour l’infogérant
Pilotage de projets stratégiques
• Gestion de la période de réversibilité et du contrat d’infogérance Budget 500 Keuro
• Déploiement du SI déporté Budget 100 Keuro
Veille technologique – Management de l’innovation :
• Virtualisation des postes, mobilité
Gestion de la sécurité :
• Nouveaux pare-feu et procédures
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LOGOPAK
- Directeur du Département informatique
1997 - 2001
Rattaché au PDG, membre du Comité de Direction
Enjeux stratégiques :
- Standardiser les outils IT et soutenir les ventes de systèmes d’étiquetage
Missions :
- Soutien avant vente sur les logiciels d'étiquetage industriels
- Direction du SI
- Création/recrutement de l'équipe IT
Réalisations :
- Certification ISO 9001
- Création du Département informatique industrielle
- Standardisation de logiciels industriels d'étiquetage et de gestion de stock
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INTER ROUTAGE
- Responsable informatique
1994 - 1997
Gestion de l'infrastructure
Création du service de production informatisée d'étiquettes-adresses
