Mes compétences :
Manager
rugby
distribution
sport
Nettoyage
Entreprises
ADHAP Services
- Directeur régional
2012 - maintenantEncadrement de 4 centres ADHAP SERVICES : Clermont-Fd, Grenoble, St-Etienne, Valence
Encadrement de 4 directeurs et leurs équipes
A partir de mai 2012 encadrement du centre de Besançon en plus.
Depuis autonme 2014 : responsabilités élargies au niveau national avec les 2 centres du Nord et celui de Paris.
- réorganisation des équipes des centres
- création et recrutement des chargés de développement au sein de chaque centre
- gain en rentabilité sur tous les centres (jusqu'à près de 180k€ sur un centre en 2 an)
- progression du CA
- suivi des commerciaux : formation, accompagnement terrain
- responsabilisation des niveaux d'encadrement intermédiaire permettant la suppression d'un niveau hiérarchique au sein des centres
- réduction au minimum de l'ensemble des risques sociaux par une gestion rigoureuse de la RH. Gestion sanctionnée par des résultats des audits sociaux internes allant de bon pour 1 centre à excellents pour les autres centres.
ADHAP SERVICES
- DIRECTEUR D'AGENCE
2011 - maintenantMa mission est de re-dynamiser l'agence sur l'ensemble de ces aspects :
commercial, gestion et management!
Commercial :CA annuel 1200K€
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opérationnel :
- prospection de prescripteurs
- création de liens de collaboration, d'habitudes de travail ensemble
- signature de convention avec des organismes prescripteurs
- organisation de journées évènements
- visite prospect : vente de prestations, devis
décisionnel :
- création de prestations associées pour conquérir et fidéliser
- mise en place du parrainage et ventes additionnelles par les opérationnels
- encadrement, suivi, formation d'une infirmière commerciale
Gestion :
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- mise en place d'une bonne gestion de l'annualisation des heures des employés
- remise aux normes légales de la gestion des contrats de travail
- mise en place d'un suivi de facturation et relance des impayés
- recherche de gains sur l'ensemble des coûts de fonctionnement
- négociation avec fournisseur (flotte, materiel)
Management :
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- remotivation des différents niveaux de l'agence
- mise en place d'actions visant à réduire absentéisme et turn-over
- revalorisation du rôle de chefs d'équipe
- redéfinition du rôle de chacun
- mise en place d'action de recrutement (partenariat pôle emploi, écoles, …)
- redéfinition des primes de l'encadrement
GSF PHEBUS
- INSPECTEUR NETTOYAGE
2008 - 2011L'inspecteur GSF est véritable patron de PME puisque celui est responsable (avec une large autonomie) des 3 principaux aspects de son secteur :
- la gestion commerciale
- la gestion et l'administration des ressources humaines
- le pilotage financier de l'activité
Aspect commercial :
- suivi clientèle représentant un CA annuel de 1400K€
- vente de travaux occasionnels
- participe à la prospection et à l'établissement des devis prospects
- signature de prestations supplémentaires définitives
- relationnel client, sens du service pour fidéliser les contrats existants
Gestion administrative de 90 salariés en multisites :
- rédaction des contrats
- saisie des payes avec l’assistante du personnel
- recrutement, gestion des absences
- organisation et participation aux formations des agents de services et chef d’équipe
- respect de la législation sociale (minimisation du risque social)
- gestion des litiges
Résultat : amélioration de 70% l’audit interne de gestion sociale de l’agence en un an
Management:
- management au quotidien : motivation, écoute, dialogue, ambiance
- management des chefs d’équipe : aide, orientation des décisions, formation, évolution
Gestion financière des chantiers :
- analyse des marges : recherche des causes des écarts
- réorganisation du travail : recherche de gains de masse salariale
- commandes, gestion des produits
- suivi des rentrées d’argent, relance,
Résultat : gain de 5 points de marge en un an et de 10 points au global.
ESPACE FRAICHEUR MANAGEMENT / GRAND FRAIS
- MANAGER REGIONAL ENCAISSEMENT-ADMINISTRATIF
2005 - 2007MANAGEMENT DE 100 salariées réparties sur 8 magasins différents
GESTION des coûts d'exploitation des magasins
COMMERCE : fidélisation des clients grâce à une ligne de caisse professionnelle : accueil client, fluidité, réponse aux attentes client, propreté, pas d'erreur sur le ticket etc...
