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Philippe PERRET

VALENCE

En résumé

La "Satisfaction du Client" est ma préoccupation au quotidien.
Mon parcours professionnel m'a permis d'acquérir une solide expérience dans le domaine du "SAV / Service Client".
J'ai mis en application mes compétences en organisation, en management, en relationnelle et en gestion de centre de profit.
Professionnel, responsable, autonome, je souhaite mettre mes compétences au service d'une société partageant le même objectif "Satisfaire le Client", et ainsi contribuer efficacement à la pérennité de l'activité.

Mes compétences :
Support client
Service client
Gestion de la relation client
Environnement Windows, SAP, CRM
Gestion de centre de profit
Customer Relationship Management
Management
Objets connectés

Entreprises

  • LPG

    maintenant
  • LPG

    maintenant
  • LPG Systems - RESPONSABLE SAV FRANCE / EXPORT

    2008 - 2017 Responsable du Service Après-Vente France et Export (6 M€ de CA).
    Management de 20 personnes sédentaires et itinérantes.
    Gestion des prestations SAV (contrat de maintenance).
    Gestion des pièces détachées.
    Gestion de la Hotline France / Export.
    Gestion de la documentation techniques..
    Utilisation de SAP et CRM.
  • CHAUVIN SA - RESPONSABLE SAV / PIECES DETACHEES

    2007 - 2008 Gestion des prestations SAV (vente de pièces détachées, interventions techniques).
    Gestion de la facturation de ces prestations.
  • KIS SA - Responsable SAV / Validation produits

    Genève 2001 - 2006
  • KIS SA - Coordinateur Support Technique

    Genève 1990 - 2001
  • SALOMON SA - Responsable chaine de montage

    Annecy 1988 - 1990 Matériels de ski


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Réseau

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