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Philippe PRÉVOTEAU

ANTONY

En résumé

Mes compétences :
Chef de marché
Chef de produit
Chef de projet
Chef de projet marketing
Direct Marketing
FAI
Fidélisation
Marketing
Marketing direct
Marketing relationnel
Microsoft CRM
Microsoft Technologies
Mobile
Nouvelles technologies
Relationnel
Rétention
Téléphonie
Téléphonie mobile
Valeur client

Entreprises

  • BforBank - Responsable Marketing Relationnel

    2013 - maintenant

  • BforBank - Chargé de Projet Marketing Relationnel

    2011 - 2013

  • SFR - Chef de Produit

    2007 - 2009 Chef de Marché Parc (Fidélisation et Valeur)

    Lancement du projet de développement de la valeur des clients mobiles
    - Recommandation des options à mettre en avant
    - Gestion de la communication Marketing Direct
    - Analyse des flux de changement d’offres

    Lancement du programme de fidélité Le Pacte SFR pour les clients ADSL
    - Coordination du projet de lancement
    - Recommandation de bonus et de parcours client web
    - Communication : plan de lancement et de vie du client
    - Suivi de l’activité et du budget

    Traitement des clients risqués au Service Client
    - Gestion de la télévente ciblant les clients risqués
    - Lancement d’offres de rétention
    - Audit et refonte de la politique de geste commercial

    Animation des segments Pro, Mobiles et Internet (MD, web, support transverses …)
    Gestion des promotions et des mises en avant pour le segment mobile

    Chef de Marché Conquête (Clé Internet et EeePC)

    Lancement des offres Clé Internet et EeePC (recommandation et développement)
    Gestion des supports de communication client et du Marketing Direct
    Refonte de l’espace web professionnel
    Suivi et analyse de l’activité

    Chef de Produit Développement

    Cadrage de la proposition de services pour la cible Pro
    - Etudes de la cible et analyse de l’existant
    - Brainstorming et priorisation des services
    Cadrage d’une offre de nom de domaine

Formations

Réseau

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