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Econocom
- Technicien HelpDesk chez Econocom - HelpDesk IT Technician for Econocom
Puteaux
2019 - 2019
- Assurer l'accueil téléphonique personnalisé, enregistrer l'appel et le qualifier,
- Établir un diagnostic et résoudre les incidents de sa responsabilité ou proposer une solution de
contournement,
- Le conseil et le support aux utilisateurs avec prise en main à distance sur le poste,
- Transférer les incidents non résolus vers les centres de compétences associés avec une synthèse des
informations recueillies,
- Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture,
- Participer à l'entretien de la base documentaire,
- Mise à jour base parc,
- Assurer le traitement des demandes des utilisateurs.
- Support environnement bureautique, et support métiers.
- Perform personalized telephone reception, record and qualify the call,
- Establish a diagnostic and resolve incidents of liability or propose a bypass solution,
- Advice and support to users with remote control on the workstation,
- Transfer unresolved incidents to the centers of expertise associated with a synthesis of the information
collected,
- Manage the follow-up of incidents and requests until closure,
- Participate in the maintenance of the documentary base,
- Update base park,
- Ensure the processing of user requests.
- Support office environment, and business support.
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E.leclerc
- /Emploi saisonnier-Seasonal Job/ Hôte de caisse - Host of cash register
Ivry-sur-Seine
2018 - 2018
Accueil et encaissement des clients.
Customer welcome and cashing.
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Circet
- /Stage-Internship/ Chef de projet - Support Technique OneSITU
Solliès-Pont
2018 - 2018
Assistance aux utilisateurs, installation et/ou dépannage sur site, montage des capteurs, dépannage réseau, etc...
Support for users, on-site installation and/or troubleshooting, installation of sensors, network troubleshooting, etc...
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E.leclerc
- /Emploi saisonnier-Seasonal Job/ Hôte de caisse - Host of cash register
Ivry-sur-Seine
2017 - 2017
Accueil et encaissement des clients.
Customer welcome and cashing.
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E.leclerc
- /Emploi saisonnier-Seasonal Job/ Hôte de caisse - Host of cash register
Ivry-sur-Seine
2016 - 2016
Accueil et encaissement des clients.
Customer welcome and cashing.
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E.leclerc
- /Emploi saisonnier-Seasonal Job/ Gestionnaire de rayon - Person in charge of shelves set
Ivry-sur-Seine
2016 - 2016
Accueil et encaissement des client, en parallèle de la gestion d'un rayon alimentaire.
Receipt and collection of customers, in parallel with the management of a food department.
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C.H.I.T.S. Sainte Musse
- /Stage-Internship/ Technicien Informatique - IT Technician
2016 - 2016
Prise en charge de la HotLine d'assistance aux utilisateurs, installation ou dépannages de périphériques divers (imprimantes, ordinateurs, etc...), dépannage directement auprès des utilisateurs provenant des différents services, mais aussi administration et audit d'un domaine ActiveDirectory, élaboration d'un cahier de recommandations de sécurité à l'intention des utilisateurs, et initation aux solution de messagerie Microsoft Exchange.
Support of the user support hotline, installation or troubleshooting of various peripherals (printers, computers, etc...), trouble-shooting directly with users from different services, but also administration and audit of an ActiveDirectory domain, development of a user safety recommendations workbook, and Initation to Microsoft Exchange messaging solutions.
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C.H.I.T.S Sainte Musse
- /Stage-Internship/ Technicien informatique - IT Technician
2015 - 2015
Prise en charge de la HotLine d'assistance aux utilisateurs, installation ou dépannages de périphériques divers (imprimantes, ordinateurs, etc...), dépannage directement auprès des utilisateurs provenant des différents services, etc...
Support of the user support hotline, installation or troubleshooting of various peripherals (printers, computers, etc...), trouble-shooting directly with users from different services, etc...
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International Marine Services
- Technicien de maintenance sur équipements électriques - Electrical Equipment Maintenance Technician
2014 - 2014
Création complète de câbles électriques sur mesure, soudures diverses, création de schémas électriques et préparation de nouveaux tableaux électriques.
Complete creation of custom electrical cables, various welds, creation of electrical schematics and preparation of new electrical panels.
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Ex. C.I.N Saint Mandrier - Pôle Nord
- /Stage-Internship/ Electronic maintenance technician on marine equipment
2013 - 2013
Etude de documentation constructeur d'un Loch Doppler THOMSON-SINTRA, élaboration de schémas électriques sur logiciels de création spécialisés (en particulier QElectroTech) et câblage d'une centrale de navigation inertielle.
Documentation study for a THOMSON-SINTRA Loch Doppler, development of electrical schematics on specialized design software (in particular QElectroTech) and wiring of an inertial navigation centre.
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Azur P.C
- /Stage-Internship/ Technicien de maintenance informatique - Technician of IT maintenance
2013 - 2013
Conseil en clientèle et prise en charge, élaboration des devis, maintenance et montages d'ordinateur sur mesure.
Customer advice and support, development of specifications, maintenance and customised computer assemblies.
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Cegelec
- /Stage-Internship/ Technicien de maintenance navale - Technician of naval maintenance
Saint-Denis
2010 - 2010
Premiers diagnostics moteurs et changement de pompes et filtres divers(es).
First engine diagnostics and change of pumps and filters.
