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Pierre-Alain DUBRULLE

Arras

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Microsoft Office
Microsoft Exchange Server
IOS
TCP/IP
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 9x
Microsoft Windows
LAN/WAN
Dynamic Host Control protocol
Domain Name Server Protocol
Android

Entreprises

  • Normand Info Sas - Responsable en ingénierie logicielle

    Arras 2018 - 2020 Missions :

    Évoluant dans un cadre Agile, plus précisément en appliquant le framework SCRUM, j'ai été chargé :

    De créer un outil permettant d'automatiser l'installation de notre middleware.
    Technologies : C#, Framework .NET

    D'implémenter des tests automatisés sur la réception de messages d'instruments médicaux.
    Technologie : C++, Google Test

    De participer aux tests de l'application à travers le jeu de procédures de test et d'en assurer le reporting.

    Pour suivre le workflow de la société, l'outil de supervision JIRA a été un allié indispensable afin de bien suivre les différentes étapes qui permettent d'arriver à la livraison d'un lot.
    L'utilisation de TeamCity m'a permis de versionner facilement les applications en incrémentant et intégrant facilement un numéro de build/de version.

  • ORTHOS - Développeur C# (Alternance avec le CESI)

    Achicourt 2015 - 2017 Développement en C# / razor / jquery
    Création d’un extranet en utilisant asp.net mvc5
    Résolution des bugs
    Etablissement du cahier de spécifications

  • Modis - Technicien HelpDesk

    Puteaux 2013 - 2015 Technicien Support, Français / Anglais, sur un périmètre fonctionnel, bureautique, téléphonie et réseau.

    Objectifs relatifs à la mission / projet :

    • Accueil des sollicitations des utilisateurs
    • Qualification et enregistrement des sollicitations utilisateurs, emails et alertes supervisions.
    • Diagnostic de la demande et de son degré d’urgence
    • Traitement des incidents et demandes, résolution ou escalades vers groupes tiers (selon modes opératoires et dans le respect des processus)
    • Informer les utilisateurs sur leur(s) incident(s) ou sur les problèmes d’ordres généraux
    • Emission d’alertes en fonction de la sévérité
    • Analyse de dossiers
    • Suivi et relances des dossiers escaladés chez les mainteneurs
    • Participation à l’enrichissement de la base de connaissances
    • Assistance migrations techniques (Office 365, windows 8…)
    • Formation des équipes internes

    Env. technique :

    • Bureautique: MS Office 2010 et 2013, Office 365, Exchange, Windows 8-7-XP, Active Directory, windows Mobile, One Drive Pro.
    • Réseaux : TCP/IP, WAN, LAN, téléphonie analogique, TOIP, téléphonie mobile
    • Fonctionnel : AS400 (ERP), Microsoft Dynamic CRM, flux EDI, gestion des flux d’impression via Putty et Mapping.
    • RH : KDS (support notes de frais)
    • Outils Service Desk : GLPI, Dameware, déploiements d’applications par SCCM.
    • Matériel : PC Dell, Tablettes Lenovo Yoga, Imprimantes multifonction, Imprimantes thermiques et laser, flasheurs, Smartphones (HTC, Nokia, Blackberry).

  • Chronodrive - Préparateur de commande

    CROIX 2011 - 2013 Préparation des commandes
    Gestion de stock et réception des livraisons

  • SP Informatique - Technicien de proximité

    2008 - 2009 Installation et maintenance du logiciel développé (Outil de gestion/comptabilité)
    Mise en place et maintenance de matériel informatique (hardware/software)
    Maintenance pour particuliers
    Aide au développement du logiciel

Formations

Réseau

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