Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Logiciel Hotelier Opéra
Entreprises
Molitor Paris by Mgallery
- Reservations
2014 - maintenantSupervision des réservations de l’hôtel (individuelles & groupes loisir)
Vente des chambres de l’hôtel en réponse aux emails et appels entrants
Contrôle quotidien du portefeuille et de sa bonne segmentation
Mise à jour et envoi du portefeuille (individuel, quotidien et MICE, hebdomadaire-)
Paramétrage et mise à jour du pricing et des disponibilités
Gestion des extranets (OLTA et FIT)
Rapport de fin de mois (reporting et mise en forme)
Quotations MICE en l’absence du revenue manager
Concorde Hotels & Resorts
- Agent de réservation
Paris La Défense2011 - maintenantRépondre aux appels et e-mails des clients afin de promouvoir les différents hôtels de la marque
Effectuer et faire le suivi des réservations dans le programme informatique (Opéra)
Coordonner les informations (nouvelles procédures, changements de tarifs etc) entre les
différents hôtels du groupe et l'équipe de la centrale de réservation
Contrôles des réservations et gestion des extranets/allotments FIT pour un hôtel du groupe
Coordination des informations du pôle japonais du groupe Concorde
InterContinental Paris
- Agent de reservation Stagiaire
2010 - 2011InterContinental Paris au service des réservations individuelles
