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Pierre-Antoine DE CAFFARELLI

Courbevoie

En résumé

La conduite du changement me passionne totalement depuis maintenant près de 15 ans. Initié à la pédagogie des adultes par le biais de la formation il y a maintenant 20 ans, mes différentes expériences m'ont permis de développer des compétences dans la formation "présentielle", mais aussi dans la documentation utilisateur et l'e-learning. Je les développe encore grâce à mon poste de chef de projet et par les missions différentes que je remplis.

Mes fonctions de chef de projet me permettent de les partager avec les équipes que j'accompagne et de m'enrichir à leur contact. C'est grâce à ce positionnement et à ces échanges que je mesure l'évolution de ce métier depuis maintenant plusieurs années.

Aujourd'hui, l'accompagnement du changement ne peut plus se concevoir comme auparavant. Nos missions de conseil ne doivent plus se borner à rédiger des cahiers de recette qui ressemblent plus à un catalogue de cas qu’à une réponse à une vraie stratégie de recette, à monter quelques formations et rédiger une documentation au coup par coup - fussent-elles d'excellente qualité..

Nous devons pérenniser les actions que nous mettons en place. La formation doit devenir globale. Elle doit prendre en compte les enjeux de la transmission du savoir au sein de l'entreprise. Les dispositifs déployés doivent alors non seulement avoir pour objectif un apprentissage à court ou moyen terme, par exemple dans le cadre d'un déploiement d'une application informatique (SI, ERP…), mais aussi s'inscrire dans une stratégie globale de "Knowledge Management" de l'entreprise.

Les nouveaux outils d'e-learning, les plates-formes qui les structurent, leurs interconnexions avec les formations, leur impact sur la documentation, les relations avec la GED… tous ces outils permettent cette nouvelle orientation et transforme l'approche que nous avons traditionnellement de la formation et des outils qui l'accompagnent. Notre travail ne sert plus seulement à formaliser un savoir et un savoir-faire, mais aussi à gérer ce savoir et le pérenniser dans l'entreprise.

C'est cette approche que je privilégie en accord avec les clients que me confie la société Business&Décision pour laquelle je travaille.

Fort de ces 20 années passées à transmettre un savoir et un savoir-faire, je partage mon expérience et mon savoir-faire en matière de conception et d'animation de formation par le biais de formation de formateurs dont j'ai créé le programme et que propose à ceux qui veulent faire monter en compétence leurs équipes.

Le développement de ces compétences m'a naturellement amené à chercher plus en amont les raisons pour lesquelles telle entreprise à choisi telle organisation et déploie tel outil... "D'accompagnement", les missions ont évolué vers une "conduite" du changement. Aujourd'hui, beaucoup de nos missions se calent très en amont du positionnement qu'elles avaient auparavant. J'ai donc aussi développé des compétences sur l'organisation qui m'ont permis de mettre en place des nouveaux processus ou de cartographier l'existant pour amener les équipes à mieux cerner "qui fait quoi et quand ?". A partir de ces réponses, on reprend le "comment fait on" par le biais des missions de formation et de documentation.

Ainsi, les missions actuelles permettent de mieux appréhender les problématiques des clients : accompagner les utilisateurs depuis la mise en place et la cartographie des processus, leur optimisation et leur apprentissage.

Voici à ce propos quelques missions qui illustrent ces éléments...

Mes compétences :
Ingénierie pédagogique
Gestion de projet
Accompagnement
Formation
E-learning
Ressources humaines
Management
Conseil
Chargé d'affaires
Documentation
Conduite du changement
Pédagogie
Organisation
Formation professionnelle

Entreprises

  • Business & Decision - Chef de projet Metaphora

    Courbevoie 2008 - maintenant J'ai mis en place…


    de l'accompagnement du changement


    Ubifrance (Direction des Volontaires Internationaux en Entreprise (DVIE) – 40 personnes – durée 4 mois)
    Niveau de responsabilité : Chef de projet
    Mission : Cartographie des processus de la DVIE.
    Expertise fonctionnelle : Droit du travail.
    Nature des travaux : Animation de réunions sur les processus utilisés pour le déroulement des missions des VIE (inscriptions, visas, départ, paie, facturation, protection sociale…).

    CACF (Filiale du Crédit Agricole issue de la fusion de Finaref et de Sofinco – 25 utilisateurs – durée 6 mois)
    Niveau de responsabilité : Chef de projet
    Mission : Définition de la stratégie d’accompagnement du changement pour la mise en place du process cible de la détection et de la gestion des fraudes au crédit.
    Expertise fonctionnelle : Crédit à la consommation, droit pénal.
    Nature des travaux : Cartographie des processus, création de la matrice de formation, préconisation d’une stratégie d’accompagnement des utilsateurs. Réalisation des livrables.


    LA POSTE (Projet SEQUOIA - 200 utilisateurs – durée 8 mois)
    Niveau de responsabilité : Chef de projet
    Mission : Création de formations pour l’utilisation du logiciel de reporting financier.
    Expertise fonctionnelle : Analyse financière.
    Nature des travaux : Cartographie des acteurs, élaboration d'un dispositif de formation sur 6 mois, rédaction de supports.



    du e-learning


    UbiFrance (DVIE – 40 personnes – En cours)
    Niveau de responsabilité : Chef de projet
    Mission : Définition et création des modules e-learning
    Expertise fonctionnelle : Ingénierie de formation e-learning, connaissance des processus.
    Nature des travaux : Conception du parcours de l'apprenant, création des scénarii des modules, médiatisation des modules sous Captivate 5.5.
  • STUDEC - Responsable d'affaires

    Ivry-sur-Seine 2001 - 2008 J'ai mis en place…


    … de l'accompagnement du changement


    Mairie de Paris (SADI – Service d'administration des Immeubles – 45 personnes – durée 3 mois)
    Niveau de responsabilité : Chef de projet
    Mission : Mise en place d'un nouveau processus de régularisation des charges.
    Expertise fonctionnelle : Gestion immobilière locative et technique.
    Nature des travaux : Animation de réunions de réflexion sur le nouveau processus de régularisation des charges, rédaction d'une synthèse, préconisation d'un plan d'actions.


    Groupe SNI (Projet IRIS - 13 filiales – 120 000 logements – 850 utilisateurs – durée 3 ans et demi)
    Niveau de responsabilité : Chef de projet
    Mission : Accompagnement du changement pour le déploiement d’un nouveau système d’informations pour 13 filiales.
    Expertise fonctionnelle : Gestion immobilière à but social, domaine locatif, technique et financier.
    Nature des travaux : Cartographie des acteurs, étude d’impact, plans d’actions, de communication, de formation et de documentation, conception des différents supports, conception d'un cd-rom d'apprentissage, mise en place et gestion du dispositif de formations.
    Compétences complémentaires : Formation de formateurs de l'équipe des formateurs relais.

    Groupe OPIEVOY (3 filiales – 55 000 logements – 200 utilisateurs – durée 6 mois)
    Niveau de responsabilité : Chef de projet
    Mission : Création d'outils pour accompagner les utilisateurs lors la mise en place d'un nouveau processus de régularisation des charges locatives.
    Expertise fonctionnelle :Gestion immobilière à but social, domaine locatif, technique et financier.
    Nature des travaux : Documentations, formations.


    … des formations

    Groupe OPIEVOY (Projet LOGIWIN - 55 000 logements – 200 utilisateurs – durée 8 mois)
    Niveau de responsabilité : Chef de projet
    Mission : Création de formations pour l'utilisation d'un progiciel de gestion immobilière (LOGIWIN de Sylogis).
    Expertise fonctionnelle : Gestion immobilière à but social, domaine locatif, technique et financier.
    Nature des travaux : Cartographie des acteurs, élaboration d'un dispositif de formation sur 3 ans, rédaction de supports, animations de formations de formateurs.

    ANPE (Projet CHRONOS - 12 000 utilisateurs – durée 5 mois)
    Niveau de responsabilité : Chef de projet
    Mission : Création d'un support de formation et d'un guide de référence pour l'utilisation d'un logiciel de gestion de temps dans les agences ANPE.
    Expertise fonctionnelle : Gestion de temps.
    Nature des travaux : Elaboration d'un dispositif de formation, rédaction de supports, animations de formations de formateurs relais.

    Ministère de l'Emploi et de la Solidarité (Projet SYNERGIE - durée 5 mois)
    Niveau de responsabilité : Consultant
    Mission : Formation des équipes informatiques locales (EIL) pour l'installation et la maintenance de 1er niveau de PeopleSoft.
    Expertise fonctionnelle : Informatique réseaux.
    Nature des travaux : Supports de formation, support de documentation.



    … du e-learning


    CNAF (Projet NIMS - durée 8 mois)
    Niveau de responsabilité : Chef de projet
    Mission : Conception et médiatisation d'un tutoriel de prise en main du portail NIMS.
    Nature des travaux : Conception globale, ingénierie pédagogique et médiatisation des scénarios.
  • 9C.com

    1999 - 2000

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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