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Pierre COSTE

DRANCY

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
HTML
SQL
Oracle
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Macromedia Dreamweaver
Cascading Style Sheets
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Slimpay - Level 2 Support Engineer

    2015 - maintenant

  • SmartFocus - Project Manager

    Clichy 2011 - maintenant * Rédaction de cahiers des charges et de documentations techniques. ;
    * Application des procédures qualité. ;
    * Planification, management, livraison des projets. ;
    * Encadrement client spécialisé concernant les projets en relation avec les bases de données (traitements d'insertion, mises à jour et transfert de données). ;
    * Utilisation du CRM Salesforce pour la gestion de projet et la réalisation de cases aux équipes techniques. ;
    * Accompagnement client sur SmartEngage-Email, logiciel d'envoi de campagnes email marketing. ;

  • Emailvision - Chef de projet E-mailing

    Clichy 2009 - 2011 * Gestion/réalisation et envoi de campagnes emailing et sms pour les clients. ;
    * Conseils emailing et délivrabilité sur les principaux fai. ;
    * Traitements et exports de données en sql (plsql, sqlplus). ;
    * Découpes de psd et intégrations Html selon les normes emailing et w3c. ;
    * Support technique téléphonique et par email en français et italien sur Campaign Commander, logiciel de gestion d'envoi de campagnes emailing. ;
    * Gestion de projets clients (Synchronisations de bases de données). ;

  • Boonty/Nexway - Agent Support Client

    2006 - 2009 * Support technique sur les jeux vidéo via le logiciel Cerberus pour les clients français et italiens. ;
    * Gestion, analyse et résolution des tickets d'incidents en français et italien. ;
    * Traduction de documentations techniques du français à l'italien. ;
    * Réalisation de rapports statistiques sous Excel. ;

  • Sphinx Marketing Conseil - Enquêteur mystère pour Sphinx

    2006 - 2006 * Enquêtes de terrain, réalisation de rapports statistiques sous Excel.
    Compétences & Langues
    * Informatique: Word, Excel, Powerpoint, Sql, Html, Css, Dreamweaver, Photoshop, Shell, CRM Salesforce, Oracle. ;
    * Langues: italien courant, anglais technique. ;
    * Autres: Bon rédactionnel, notions classification Dewey. ;

Formations

Réseau

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