Pierre-Emmanuel TRAINOY

En résumé

Entreprises

• MSH International - Gestionnaire Cotisations Affiliations d'un Portefeuille Clients

  2013 - 2015 - Édition des appels de cotisations et enregistrement des paiements reçus.
  - Gestion des relances et des incidents de paiement.
  - Gestion des affiliations du portefeuille et mise à jour de la base de données.
  - Assurer le maintien de la relation avec les clients.
  

• MSH International - Gestionnaire Frais de Santé

  2011 - 2013 - Administrer les remboursements de frais de santé.
  - Assurer la coordination avec l'organisme partenaire de Sécurité Social ( Caisse des Français de l'Etranger ).
  - Analyser les réclamations émanant des assurés, des clients, des autres gestionnaires et des responsables.
  - Renseigner et informer les assurés par téléphone, courrier et e-mail.
  - Formation et tutorat des nouveaux gestionnaires.
  - Amélioration des outils.
  
  

• Séjour linguistique - Australie

  2010 - 2011

• FILASSISTANCE INTERNATIONAL - Assistant de Gestion, intérimaire

  2009 - 2009 Au sein du Département Gestion Sinistres :
  - Relation prestataires, adhérents.
  - Traitement et mise en règlement de factures.
  
  Au sein du Département Gestion Téléassistance :
  - Traitement et saisie des bulletins d'abonnement.
  - Traitement des résiliations.
  
  Au sein du Département Logisitique :
  - Gestion de stock.
  - Traitement des envois et des remplacements.

• PhoneMessage (SCP-Phone) - Téléopérateur

  2006 - 2009 Supervision
  Formation
  Traitement d'appels

• Association socio-sportive - Membre du bureau directif

  2000 - 2006 Gestion quotidienne de la vie associative
  Responsable des locaux de associatifs
  Organisation et gestion de tournois sportifs
  Organisation et gestion des déplacements extérieurs de l'association
  Redacteur du magazine bimestriel de l'association

Formations

• Ecole Hautes Etudes Internationales ceds

  Paris 2005 - 2007 Diplôme de l'Ecole des Hautes Etudes Internationales

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2003 - 2005 D.E.U.G. Administration Economique et Sociale

Réseau

• Agathe BAUDRY

• Christophe SIVEL

• Daniel FERNANDEZ

• Didier DARTOIS

• Franck DONNERSBERG

• Franck TRAINOY

• Gabriel RANCIEN

• Maria LAMAS

• Mehdi BEN SLAMA