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Pierre GREZE

LA PLAINE SAINT DENIS

En résumé

Je suis disponible pour participer activement à la réussite de projets, de programmes ou d’activités dont le développement sera basé sur la performance, l’excellence opérationnelle et la qualité au sein d’une société ambitieuse.

Ce projet s’appuie sur des savoir-faire clé…
= > Organisation et gestion du changement
= > Management d’équipes pluridisciplinaires
= > Définitions d’indicateurs clés (KPI) et suivi, mesure de performance opérationnelle et boucle de management.

…et des compétences développées au cours d’un parcours exigeant :
= > Ingénierie des grands projets et systèmes clé en mai :
- rigueur, organisation, planification, suivi des coûts, qualité
= > Télécommunication dans différents secteurs et métiers : opérateur fixe, opérateur mobile, câblo-opérateur – déploiement, projets, ingénierie, support clients grands comptes, service clients, opérations :
- Réactivité, adaptabilité, gestion du changement
- Analyse des process et management par la performance
- Management de production
- Large connaissance des différents métiers de l’opérateur

Mes compétences :
KPI
FTTH
ferroviaire
Process
Service client
GSM
maintenance
ingénierie

Entreprises

  • Réseau Ferré de France (RFF) - Responsable de Zone pour le déploiement GSM-R - Consultant

    LA PLAINE SAINT DENIS 2010 - maintenant Responsable du déploiement du réseau GSM-R pour la zone Sud-Est de la France (1/3 du territoire).
    Le réseau GSM-R est déployé et exploité dans le cadre d'un contrat de Partenariat Public Privé (contrat "PPP").

    Missions réalisées en tant que consultant.

  • Freecadre - Consultant

    2010 - maintenant Expert Projets/Programmes et Télécommunications

  • SFR - Directeur des Opération Clients

    2008 - 2010 Division Très Haut Débit
    Directeur des Opérations Clients

  • NEUF CEGETEL - Directeur des Opération Clients

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2008 Division Très Haut Débit
    Directeur des Opérations Clients

  • NUMERICABLE - Directeur régional

    Paris 2006 - 2006 Directeur Régional "Ile de France" Numéricable (câblo-opérateur).
    Encadrement de la vente directe, de l'exploitation et des opérations sur le réseau régional

  • ERENIS - Directeur des Opérations Clients

    2006 - 2007 - Service Clients : Front Office technique et commercial, Back Office Technique et Administratif
    - Production des Services Clients

  • NEUFCEGETEL - Responsable support clients grands comptes

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2006 - Traitement des incidents clients de la prise d’appel à la résolution (activité 24/24)
    - Maîtrise d’ouvrage des outils, Reporting, process, etc…

  • CEGETEL - Responsable support clients grands comptes

    2004 - 2005 - Traitement des incidents clients de la prise d’appel à la résolution (activité 24/24)
    - Maîtrise d’ouvrage des outils, Reporting, process, etc…

  • CEGETEL - Responsable Ingénierie

    2001 - 2004 - Architecture des réseaux data, capacity planning, budgets.
    - Schéma directeur des réseaux, modélisation économique.

  • CEGETEL SI - Responsable Pré-Production

    2000 - 2001 - Préparation des mises en production paliers et support.

  • SFR - Responsable Programmes Réseau

    1999 - 2000 Région Ouest (Nantes) :
    - création de la fonction fin 1998 : recrutements...
    - coordination « transversale » et pilotage des programmes et projets régionaux

  • SFR - Responsable Déploiement

    1994 - 1998 Région Ouest (Nantes) - Déploiement du réseau GSM :
    - Création de la fonction en août 1994 : Recrutement, process, reporting,…
    - sélection et suivi de la sous-traitance (recherche, travaux), support à la négociation.
    - Plus de 800 sites déployés dans 20 départements :

  • MATRA TRANSPORT - Responsable adj. Maintenance

    1993 - 1994 MATRA TRANSPORT est ensemblier du métro automatique VAL et contructeur de systèmes de pilotage automatique pour métros.
    Au sein de la direction Exploitation et Maintenance, responable adjoint du service maintenance à Lille :
    - Ingénierie de maintenance, réorganisation de l’activité logistique et réparation,
    - Suivi du contrat exploitation/maintenance du VAL de Toulouse.

  • MATRA TRANSPORT - Ingénieur projet

    1987 - 1993 Construction de la ligne A du Val de Toulouse :
    - Création du bureau d’études (5p.), ingénieur d’affaires (équipements électromécaniques) et maîtrise d’œuvre Génie Civil.

  • SCETAUROUTE - Ingénieur d'études

    1984 - 1987 - Etudes d’ouvrages d’art autoroutiers (lots d’ouvrages courants et ouvrage d'art exceptionnel ).

  • Service National - Coopération - Enseignant en Tunisie (VSNA)

    1982 - 1984 Enseignant dans un lycée professionnel Tunisien

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