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Pierre HORNA

Saint Cloud

En résumé

Titulaire d’une maîtrise en management et gestion d’entreprise de l’ESAM j’ai réalisé l’essentiel de ma carrière dans des sociétés de services informatiques. Ainsi, avec 20 années d’expériences dans ce domaine j’ai su développer mon sens du service, du management et de la direction de projets.

Au sein du groupe APX j’ai eu l’occasion de travailler pour les entités « SERVICE » et « INFRASTRUCTURE » au sein desquelles j’ai eu en charge de nombreux projets dont plusieurs nécessitant des compétences transverses. Manager opérationnel et directeur de projets je vous propose de prendre en charge, de fidéliser et de développer vos comptes clients.


Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Itil
Cmmi
Prince2

Entreprises

  • APX - Business manager

    Saint Cloud 2004 - 2012 Durant plusieurs années au sein du groupe APX, j'ai eu l'occasion d'évoluer et de prendre en charge plusieurs missions en avant-ventes, démarrages et développements de comptes, management d’équipes techniques et commerciales, mise en œuvre et gestion de projets, gestion de la relation client.

    DOMAINES DE COMPETENCES

    Direction de projets, mise en œuvre et suivi des prestations de services, adaptation, mise en conformité et rédaction des livrables. Gestion et développement de comptes clients.

    Avant-vente et mise en œuvre des prestations sur appels d’offres et marché public.

    Management des équipes de production. Recrutements, entretiens annuels, gestion de carrières, gestion des plannings.

    Négociation et suivi des budgets de sous-traitance : 230K€ sur le compte SNCF et 325K€ sur le compte Conforama

    Management de la qualité selon les principes de DEMING et 5S


    PRINCIPALES RÉALISATIONS

    Direction de projet du Marché UniHa piloté par le CHU de Bordeaux : 11.4M€ /an

    Reprise et développement du compte CONFORAMA avec un accroissement de 28% du chiffre d’affaires. Développement des activités sur l’Espagne, la Suisse, le Portugal et foisonnement au sein de groupe PPR.

    Création d’une structure dédiée de gestion des ressources en infogérance. Consolidation et développement de l’activité avec plus de 120 techniciens sur sites

  • Alliance Support Services- Groupe ECONOCOM - Directeur Régional Ile de France

    1999 - 2004 Direction régionale Ile de France.
    Responsable des agences opérationnelles en charge des activités de maintenance, de déploiement et d'assistance utilisateurs.
    - Gestion de la relation client
    - Qualification des besoins clients et mise en adéquation des ressources

  • ICL France- Groupe Fujitsu - Responsable Régional

    1991 - 1999 Management opérationnel d’équipes informatiques (90 collaborateurs).
    Gestion et développement des ressources humaines : recrutement, intégration et suivi des collaborateurs, mobilité, mesure des performances individuelles et élaboration des plans de formation.
    Conduite et accompagnement du changement.

  • C&SI - Responsable Technique

    1988 - 1991 Création et développement du service technique

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