Montargis2010 - 2011Sourcing (recherche de CV sur logiciel interne, Ouestjob et Monster...)
- Entretiens de recrutement
- Gestion des réclamations clients et intérimaires (paie, absence…)
- Planification des visites médicales
- Proposition de candidats au client
- Enregistrement et analyse des demandes des clients
- Rédaction des contrats de missions et de mise à disposition
- Accueil téléphonique et physique des intérimaires et clients
- Réalisation d’un document de « chasse aux risques » pour une causerie sécurité et animation de celle-ci
La Redoute
- Conseiller commercial
Roubaix2002 - 2009Formation des nouveaux arrivants, prise de commande, vente additionnelle, gestion des réclamations, gestion occasionnelle du centre d’appel, classement, saisie informatique.
Teleperformance
- Conseiller client front office/back office
Asnières sur Seine2002 - 2013Pour le compte de clients externes (La Redoute, Accenture):
Missions RH: Formation nouveaux arrivants, participation au recrutement d’intérimaires, adjoint du centre d'appel
Missions commerciales: prise de commandes, gestion des réclamations, suivi d'indicateurs qualitatifs et quantitatifs
Missions techniques: résolution d’anomalies entre deux modules du logiciel SAP
