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Pierre-Marie BLANCHEMAISON

PARIS

En résumé

- 10 ans d'expérience dans CRM marketing
- programme de fidélité
- connaissance client
- gestion de campagne multicanale
- management de projet
- marketing produit
- marketing analytique
- études de marché quantitative
- solution CRM
- management d'équipe
- création de département

Mes compétences :
CRM / PRM strategy
Conseil marketing
Gestion de la relation client
Réponse aux appels d'offres
Data mining
Réseaux sociaux
ECRM
Marketing direct
Stratégie digitale
E-commerce

Entreprises

  • Nestle Waters MT - Web Experience Manager

    2016 - maintenant

  • Brand & Consumer TECHNOLOGIES - Directeur Conseil

    Issy-les-Moulineaux 2014 - 2015 Bisnode devient Brand & Consumer TECHNOLOGIES, spécialiste du Big Data et technologue de la vue unique client

    http://www.bnctech.com/

    B&C est un prestataire de service marketing leader dans l'animation du cycle de vie de la donnée.
    Your clever business provider content on time.

    - ventes de solutions digitales pour améliorer l'expérience client (solution ecommerce, mini sites)
    - construction de stratégies CRM marketing avec les décideurs de marques dans les secteurs du retail, de la banque, du luxe, du loisir, des télécoms
    - gestion de négociations commerciales à cycle long avec des interlocuteurs de haut niveau des département marketing, DSI, comité exécutif
    - solution marketing pour des marques tournées vers l'analyse client et le cleverness data

  • Brand & Consumer TECHNOLOGIES - Directeur Consulting

    Issy-les-Moulineaux 2012 - 2013 - consolidation du département consulting
    - mission de conseil en marketing sur : implementation de stratégie CRM et/ ou de programme de fidélité multicanaux (email, postal, téléphone, mobile, réseaux sociaux Facebook et Twitter)
    - Audit des pratiques CRM marketing et recommandations pour harmoniser les plans d'action online et offline
    - Analyse des opérations de marketing direct pour mesurer l'effet sur le comportement d'achat et d'utilisation du produit puis identification des leviers de croissance (upsell ou cross sell)
    - gestion et pilotage des réponses aux appels d'offres
    - animation de groupe de travail pour l'innovation produit
    - gestion de l'équipe consulting (recrutement, montée en compétences)

    Membre du Comité de Direction
    Ex-Bisnode France

  • Brand & Consumer TECHNOLOGIES - Consultant CRM marketing senior

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2012 - création d'un département consulting pour appuyer les forces de vente
    - Audit CRM
    - Elaboration stratégie CRM ou PRM
    - Réponse aux appels d'offres
    - Innovation produit
    - accompagnement commercial de grands comptes

    Ex-Bisnode France
    Ex-Directinet

  • Uniteam - Directeur de clientèle CRM

    2009 - 2010 • Gestion du compte client La Banque Postale
    • Mise en place d’un programme de reconnaissance client pour LBP
    • Définition de la cible, des parcours et avantages clients et de la communication
    • Gestion de projet (Expression de besoin, cahier des charges, spécifications, recette)
    • Management de l’équipe projet

  • Claravista - Consultant CRM Marketing

    2006 - 2009 3 missions principales :

    - missions de conseil - de 3 à 12 mois - sur des problématiques stratégique de CRM marketing pour différents secteurs (retail, luxe, banque, assurance, distribution sélective, ecommerce)
    - études de marché quantitatives - de la rédaction du questionnaires, à l’administration du terrain jusqu'à l'analyse et recommandations - 15 projets réalisés pour les secteurs TV, distribution sélective, banque, laboratoire pharmaceutique
    - Analyse datamining pour identifier les potentiels de croissance sur les segments clés d'une marque, associée à des recommandations de plans d'action marketing concrets

    Travail d'équipe avec des statisticien et des chef de projet marketing.

  • Dell - Assistant chef de produit PC

    MONTPELLIER 2004 - 2004 Juillet - Décembre 2004
    Stage de 6 mois dans la division grands comptes de Dell France.

    Ma mission consistait à contribuer à la réalisation des ventes de PC Dell en gérant le cycle de vie des produits PC. Pour ce faire, je participais, entre autre, à la mise en place des promotions, à l'élaboration des catalogues de tarifs et à la formation des commerciaux.

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