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Pierre MERISAN

SURESNES

En résumé

Toujours désireux de participer activement à la croissance et au développement business et delivery de structures, sociétés ou acteurs IT, sur des solutions d'avenir et répondant pleinement aux besoins stratégiques des entreprises.

15 ans d'expérience - en SSII / conseil intégrateur et Editeurs de solutions - initialement en région parisienne et basé en région PACA depuis 6 ans.
- Profil IT consulting Manager - Directeur de Projet - Directeur Business Développement.
- Positionnement Grands comptes et/ou Small & Medium Business.
- Dominante Digital et CRM, et plus largement informatique de Gestion Front Office (CRM, Mobilité et Social Networking, e-réputation), Middle Office (ERP, BI, ECM, Comptabilité financière et gestion commerciale) et Back Office IT (IT service Management, Télé-distribution et télé-inventaire, Remote Access).
- Environnements solutions pratiqués : Salesforce.com, Oracle Siebel, Sage, MS Dynamics (CRM et NAV), BMC Software, Coheris CRM, Adobe MKT campaign, etc.

Mes compétences :
Amadeus
CRM Siebel
Microsoft CRM
Microsoft Dynamics
Salesforce
Siebel
Gestion de la relation client
Sales Force

Entreprises

  • Capgemini - Managing Consultant BTS (Sophia Antipolis - 06)

    SURESNES 2016 - maintenant Application Services France - Région Méditerranée - Division Custom Software Développement

  • IGSI - Directeur Business Développement (Grasse - 06)

    2014 - 2015 Direction commerciale - équipe de 4 commerciaux.
    • Business Développement,
    • Création et animation d'offres CRM et Mobilité.
    • Management des ingénieurs d'affaires sédentaires (élevage) et terrain (chasse)
    • Réponses à appels d'offres,
    • Animation de la relation Partenaires et développement de nouveaux partenariats (Web séminaires, opérations de promotion, campagnes de prospection, en lien avec les partenaires Sage, Divalto).
    • Création d'offres métiers et technologiques,
    • Dynamisation du réseau des revendeurs / Partenaires intégrateurs de la branche Editeur Innovation CRM

  • CGI - Responsable Régional des offres packagées (CRM, BI, ECM et IT Consulting; Sophia Antipolis - 06).

    Casablanca 2011 - 2014 • Relations partenaires, animation skill centers, contribution et pilotages de practices au niveau régional.
    • RH Manager - périmètre RH de 10 ingénieurs.
    • Directeur de Projet CRM pour ORANGE BUSINESS SERVICES (Projet Salesforce.com), Amadeus GBS (TMA Siebel - 20 ETP en multi sites) et Responsable Avant-ventes – Projets de Build au Forfait.

  • CGI - Project Director, CRM Manager, IT Consulting Manager (Sophia Antipolis - 06)

    Casablanca 2010 - 2011 • Manager de l’offre CRM pour CGI (après rachat de LOGICA par CGI) Région PACA (1,8 M€ de C.A. en 2012 – 15 personnes) .
    • Directeur de Mission pour NAMEBAY et EUROPEAN SOCIETY OF CARDIOLOGY
    • Directeur de Projet pour AMADEUS – TPDS / TMA CRM (Siebel), Billing (SAP) et BI(BO) : Equipe de 25 à 40 personnes en multi-sites.
    • Avant-ventes et Management de Réponses à Appels d’Offres (AIRBUS HELICOPTERS, PRO BTP, RSI, AIR FRANCE, ESCOTA, etc).

  • CGI - Directeur de projet (Sophia Antipolis – 06)

    Casablanca 2009 - 2010 Directeur de Projet LOGICA PACA, pour AMADEUS – TPDS / TMA CRM (Siebel), Billing (SAP) et BI(BO) : Equipe de 25 à 40 personnes en multi-sites - 3M€ de C.A.

  • CGI - CRM Manager (Paris – 75)

    Casablanca 2006 - 2009 • Manager de l’offre CRM pour UNILOG - LOGICA Paris – secteurs Energie, Transports et Administration (4,9 M€ de C.A. en 2008 – 42 personnes).
    • Directeur de Projet CRM pour SNCF – CRM SERVICES (Projet MS Dynamics CRM), et pour VEOLIA TRANSPORT (Projet Salesforce.com),
    • Elaboration et mise en place du partenariat entre LOGICA IT SERVICES et SALESFORCE.COM (toujours en vigueur aujourd’hui).
    • Chef de Projet Senior CRM pour EPV (Château de Versailles, projet Siebel)
    • Réponses à appels d’offres CRM pour AIR LIQUIDE, AREVA, GEODIS, etc.

  • Salesforce.com - Senior Sales Engineer (Paris - 75)

    PARIS 2006 - 2006 • Développement / Montage de Réponses fonctionnelles et techniques aux Appels d’Offres, et démonstrations des solutions en Avant-Vente chez les clients.
    • Réalisation de maquettes et prototypes.

  • Soft Company - Chef de Projet - Responsable Avant-Ventes (Paris - 75) B.U. Naviline

    Paris 2004 - 2006 • Coordination de projets CRM et ITSM : Pilotage et gestion contractuelle,
    • Avant-ventes et Réponses à Appels d’offres.

  • BMC Software - CRM Presales Consultant (Remedy ITSM; Paris - 75)

    Courbevoie 2001 - 2003 • Identifications et qualifications des besoins des prospects et clients, rédaction de Réponses fonctionnelles et techniques aux Appels d’Offres,
    • Conception, réalisation et démonstrations de maquettes et prototypes.

  • Deodis - Consultant Avant-vente CRM (Boulogne Billancourt – 92)

    Nanterre 2000 - 2001 • Identifications et qualifications des besoins des prospects et clients, rédaction de Réponses fonctionnelles et techniques aux Appels d’Offres,
    • Conception, réalisation et démonstrations de maquettes et prototypes.

Formations

Réseau

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