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Pierre ULMER

Paris

En résumé

Consultant Transformation Digitale, mon offre consiste à conseiller et accompagner mes clients dans leurs projets de transformation digitale (BtoC, BtoB, BtoE…) en positionnant les utilisateurs et leurs besoins, au centre du processus de conception (UCD), afin d’optimiser l’expérience utilisateur (UX) et le ROI du projet. .

Spécialités :
Stratégie Digitale, AMOA, Gestion de projet, Méthode Agile, Benchmark, Audit de sites web, Organisation et mise à jour éditoriale, Réalisation d'étude de besoins et de faisabilité, Rédaction de cahier des charges fonctionnels, Rédaction d’appels d’offres, Conception centrée utilisateur (UCD), Architecture d'Information (AI), Cinématique, Navigation, Design d'interaction (UI) - IHM, Usabilité (UX), Story-board, Maquette, Optimisation parcours utilisateur, Méthode des persona, Cas d'utilisation (UML)…

Mes compétences :
Usabilité / Utilisabilité / UX
Architecture d'Information / IA
Prototypage d'interface utilisateur (UI)
Design Interface utilisateur / IHM
Conseil & Stratégie e-business / Multicanal
Banque en ligne
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Stratégie digitale
AMOA
Web design

Entreprises

  • VENTORIS Consulting - Consultant Transformation Digitale (free-lance)

    Paris 2008 - maintenant En portage salarial chez VENTORIS Consulting ; Paris ; http://www.ventoris.fr
    - Conseil en communication Web, conception, réalisation, référencement du site institutionnel multilingue (allemand, anglais, français) d’une société de conseil en stratégie et management du secteur aéronautique, NF & Partners Management ; Toulouse, www.nf-partners.com
    - Consultant fonctionnel et ergonomie sur le projet de refonte du site e-banking des particuliers, professionnels & entreprises de la banque marocaine Attijariwafa bank ; Casablanca, www.attijariwafabank.com
    - AMOA et coordination des intervenants (architecte, services techniques de la mairie, géomètre…) sur un projet de construction d'un immeuble d'habitation dans le cadre de la loi Scellier ; Nexalia; Mulhouse ; www.nexalia.fr
    - Conseil e-business de la DG d'un établissement financier marocain dans le cadre de la création en France, d'une offre de banque et de bourse en ligne à destination des expatriés marocains ; Upline Group - Groupe Banque populaire ; Casablanca ; www.upline.co.ma/
    - Réalisation d'une étude sur le potentiel du marché de la banque à distance pour Investance, Cabinet de Conseil Opérationnel auprès des acteurs de l'industrie financière européenne ; Paris ; www.investance.com
  • FetArt - Régisseur / Secrétaire général / Trésorier

    2007 - 2013 FETART : Association loi 1901 reconnue d’intérêt général dont l’objectif est de faire la promotion des photographes émergents en leur donnant une première occasion d’exposer leur travail au travers l’organisation événements : expositions, projections, ateliers, lectures de portfolios… ; www.fetart.org
    > Trésorier & secrétaire général en 2008 (Recherche subventions, budgets, organisation d'A.G., recrutement et pilotage stagiaires...)
    > Préparation des événements (Partenariats, mécénat, dossiers de presse, création site Web, e-mailing, réseautage sur réseaux sociaux…)
    > Montage des expositions, accrochage des œuvres et installation des dispositifs audio-visuels avec les artistes; accueil et conseil des visiteurs :

    - CIRCULATION(S) : Festival européen de photographie, organisé par FetArt dans le prolongement de son action pour promouvoir les jeunes photographes (éditions 2011, 2012 et 2013) ; www.festival-circulations.com
    - Mois de la Photo-OFF (28.10-29.11.2008);
    - Rencontres Internationales de la Photographie (R.I.P.) d’Arles (7.07-31.08.2008)
    - PHPA "Photo d’Hôtel, photo d’Auteur" Prix photographique des Hôtels Paris Rive Gauche organisé par FêtArt (18-31.10.2007); www.hotels-paris-rive-gauche.com
    - "King Size l’Afrique en grand format" de Malik Nejmi (25-28.10.2007)

  • SQLI agency - Consultant e-business

    Levallois-Perret 2007 - 2008 SQLI agency : Web agency de la SSII SQLI ; accompagne ses clients dans leur stratégie Web, conseil en performance ergonomique, connaissance utilisateur, génération de trafic, création, conception, accompagnement et formation e-business ; La Plaine St-Denis ; http://www.sqli-agency.com
    > Consultant avant-vente : réponse aux appels d'offres de grands comptes :
    - AXA : refonte site Axa.fr
    - EDF : production et mise à jour du référentiel internet 2008 - 2010
    - ACCOR : refonte site institutionnel
    - SNCF - IDTGV : refonte site IDTGV

    > BOUYGUES IMMOBILIER : Définition de la stratégie et du dispositif web pour la campagne nationale de printemps.

    > Formateur pour SQLI Institut et ORSYS sur le module « e-commerce, mieux vendre en ligne » ; http://formation.sqli.com/formation/fiche_pdt~ref~W-ECO.htm http://www.orsys.fr
  • CORTAL CONSORS - Consultant e-business

    Rueil-Malmaison 2006 - 2007 Cortal Consors : société de BNP Paribas, leader européen de l'épargne et du courtage en ligne pour les particuliers ; http://www.cortalconsors.fr/
    > Mise en place et suivi d’une chaîne immobilière pour le Service Marketing Internet de Cortal Consors
    > Maquettage de la page d’accueil avec des fonctionnalités Web 2.0
    > Conception ergonomique et rédaction du cahier des charges de la souscription en ligne à un contrat d’assurance vie en unités de compte.
    > Benchmark des solutions d'authentification forte par TOKEN en Europe et maquettage fonctionnel de la solution retenue.
  • PROJET DE CREATION D'ENTREPRISE - Consultant e-business

    2005 - 2005 Projet de création d'une entreprise de conseil et de services Internet à destination des PME en m’appuyant sur deux franchiseurs du secteur.
    Les business plan de ces projets n’étant pas suffisamment rentables et attractifs, j'ai décidé de ne pas poursuivre dans cette voie et me suis remis sur le marché du travail.
  • PROJET DE REPRISE D'ENTREPRISE - Gérant

    2004 - 2004 Projet de reprise d’une entreprise de décoration avec mon épouse décoratrice d’intérieur. Affaire vendue à un autre candidat.
  • FRANCE TELECOM - ORANGE (ex WANADOO) * - Assistance à Maîtrise d’ouvrage et Conseil e-business

    2003 - 2004 Assistance à Maîtrise d’ouvrage et Conseil e-business sur un produit de synchronisation de carnet d’adresses pour Wanadoo France :
    - Conseil sur le Mix Marketing du produit (cibles visées, nom et positionnement du produit, analyse de la concurrence, prix, promotion …)
    - Aide au choix de la solution technique et analyse d'impact des différentes alternatives techniques proposées par l’éditeur du logiciel de synchronisation
    - Pilotage de l’équipe graphique chargée de la personnalisation de l’interface utilisateur
    - Validation des spécifications fonctionnelles du produit

    * Mission effectuée en tant que salarié TEAMLOG
  • CONSEIL GENERAL SEINE-SAINT-DENIS * - Consultant e-business

    2002 - 2004 Rédaction du cahier des charges de l’X-Net (Intranet, Extranet, Internet) du CG 93 (http://www.cg93.fr/) avec préparation du dossier de consultation des entreprises constitué de deux lots :
    1. Etude, réalisation et maintenance des sites Intranet, Extranet, Internet
    2. Assistance à maîtrise d’ouvrage pendant l’exécution du marché

    * Mission effectuée en tant que salarié TEAMLOG
  • FRANCE TELECOM * - Assistance en pilotage de projet et Conseil e-business

    2001 - 2002 Assistance en pilotage de projet et Conseil e-business sur le prototype d’une offre ASP Métier générique -avec expérimentation auprès des professionnels de Santé- pour la Cellule e-business de la Branche Développement de France Telecom (FT) :
    - Planification et coordination transverse entre les différentes entités contributrices de FT (FT R&D, SICOR, SIFAC, OCISI) et les fournisseurs externes
    - Rédaction du cahier des charges du service et des exigences de sécurité du produit
    - Analyse d'impact fonctionnel des différentes solutions techniques
    - Rédaction d’un dossier d’analyse des coûts et assistance des UA (Unités d’Affaires) de FT lors de l’élaboration de leur Business Plan
    - Communication sur le projet : avant-vente, participation à des manifestations FT, rédaction des supports de présentation
    - Rédaction du dossier de tests ; recette d’intégration des briques logicielles et techniques de la plate-forme ASP (portail Web, contrôle d’accès, SSO, inscription, prise de commande, facturation, service client, fils d’information,...)
    * Mission effectuée en tant que salarié TEAMLOG
  • OPEN Group (ex TEAMLOG) - Consultant e-business

    2001 - 2004 Teamlog : SSII à implantation européenne spécialisée dans les nouvelles technologies, aujourd'hui intégrée au Groupe OPEN, Paris ; www.open-groupe.com
  • CREDIT DU NORD - Chef de projet banque à distance

    Paris 2000 - 2001 Crédit du Nord : fédération de 7 banques régionales ; Paris ; www.groupe-credit-du-nord.com
    - Pilotage de l’intégration de la société de bourse Norfinance Gilbert Dupont sur la plate-forme mutualisée d’informations et transactions boursières du Crédit du Nord, avec définition du contenu de la rubrique de promotion et de la « démo » de la partie transactionnelle et pilotage de la partie graphique; http://www.norfinance.fr
    - Mise en place de nouvelles procédures pour les virements externes sur internet destinées à renforcer la sécurité des transactions sur la banque à distance des particuliers du Crédit du Nord; http://www.particuliers.credit-du-nord.fr/
  • MEDIAPPS– Groupe EVER - Responsable éditorial

    1999 - 2000 Mediapps– Groupe Ever : Infomédiaire et éditeur de logiciels de portails collaboratifs et de gestion de contenu d'entreprise (ECM) ; Paris-La Défense ; http://www.mediapps.com
    - Création d’une offre de contenus Web commercialisée sous forme de bouquets de services.
    - Mise en place de l’équipe documentaire chargée de sa mise à jour et de son évolution.
  • QUALISTEAM - Consultant e-business

    1997 - 1997 QUALISTEAM est depuis 1995 le Portail de référence de la banque et de la finance sur le Web.
    Réalisation d’une des premières études marketing portant sur les attentes des internautes en matière de services bancaires et financiers sur l’Internet ; http://www.qualisteam.fr/banques/demande_des_internautes_1.html
  • PREFIX INTERACTIF – GROUPE SOPRA VALORIS - Consultant Internet et Télévision interactive

    1997 - 1999 Préfix Interactif – Groupe Sopra Valoris : Agence Conseil en Communication interactive (Internet et Télévision interactive), Paris ; http://www.sopragroup.com/
    - Définition d'une offre pacagée de banque à distance, de son modèle économique et conception de ce service de télévision interactive pour CanalSatellite ; http://www.canalsatellite.fr
    - Rédaction du cahier des charges des services de banque à distance et de bourse en ligne sur le Web de Cortal ; http://www.e-cortal.com
    - Conception sous forme de story-board, pour la Direction marketing de Cortal, de l’ensemble des pages du site Web de banque à distance et de bourse en ligne. Ce cahier des charges fonctionnel contenait plusieurs centaines de pages.
    - Conception d'une nouvelle offre de service boursier sur le
    Web pour Barclays France ; http://www.barclays-stockbrokers.fr/.
    - Définition de l’architecture fonctionnelle externe et de l’ergonomie du site boursier en m’appuyant sur ma connaissance fonctionnelle du progiciel de saisie et de transmission d’ordres de bourse PATIO d’Actio finances (filiale de FININFO).
    - Définition du contenu de la rubrique de promotion des produits et services financiers du site de Barclay´s et de la « démo » de la partie transactionnelle. J’ai coordonné la conception graphique du site en recrutant et pilotant le graphiste assurant la réalisation de l’ensemble des pages HTML du site.
  • EFMA (Association Européenne de Management et de Marketing Financiers) - Consultant e-business

    1997 - 1997 L’EFMA est une association professionnelle qui regroupe 2/3 des 50 plus grands établissements financiers européens. Son siège est situé à Paris ; http://www.efma.com
    Mission de Conseil en stratégie Internet :
    - Analyse des besoins
    - Définition de l’architecture fonctionnelle externe
    - Cinématique et ergonomie du site.
  • ATOS ORIGIN - Consultant en communication interactive

    Bezons 1987 - 1996 Atos Origin : SSII à implantation mondiale ; Paris-La Défense ; http://www.fr.atosorigin.com/
    - Conseil en organisation pour l'Atelier chargé de la mise à jour éditoriale des services d'informations en ligne destinés au grand public et au personnel du Ministère de l'Education Nationale ; http://www.education.gouv.fr et 3614 EDUTEL - 3615 EDUTELPLUS)
    - Conception de la vitrine commerciale et de la banque à distance du Crédit Lyonnais sur le Web ; http://www.creditlyonnais.com
    - Refonte de Télécureuil, banque à domicile des particuliers pour la Caisse d'Epargne Ile-de-France Paris (3615 CEP)
    - Conception-réalisation d'un service bilingue, anglais-français, d'informations financières sur les entreprises françaises; carte d'identité, solvabilité et demande d'enquête ou de mise en surveillance pour le Crédit Lyonnais et OR Télématique (3614 CLEOS)
    - Refonte des services Minitel d'envoi de messages et de gestion de l'abonnement à la radiomessagerie de France Telecom Mobiles (3614 ALPHAPAGE)
    - Conception-réalisation et mise à jour éditoriale du service d'information destiné au grand public, aux médecins de ville et au personnel hospitalier de l’Assistance Publique Hôpitaux de Paris (3614 - 3615 APHP)
    - Définition et mise en œuvre de la nouvelle charte graphique du service d’informations destiné aux demandeurs d’emploi et aux employeurs pour l'Unedic (3614 ASSEDIC)

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