Mes compétences :
Oracle
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Entreprises
Clovis location - Groupe Marty
- Commerciale location longue durée
2018 - maintenantLocation longue durée de véhicules utilitaires et industriels
Prospection terrain et téléphonique
Conception de véhicules (châssis, carrosserie, équipements...)
Rédaction de contrats de location
COLOMBES2013 - 2015* Création d'une base de données puis gestion de ce porte feuille sur CRM
Oracle : Création de 140 fiches prospects qualifiées
* Prospection téléphonique et terrain : Création d'outils personnalisés ;
* Développement des ventes de location courte moyenne et longue durée
Orange
- Conseillère commerciale - service client professionnel - 1016
Paris2011 - 2013• Accueillir le client au téléphone, identifier et qualifier l'appel
• Informer et conseiller sur les produits et services Orange pro
• Proposer une offre commerciale répondant aux besoins client
• Création d’arguments personnalisés
• Conclure la vente et saisir la commande
• Renseigner les clients sur la suite donnée à leur commande
• Renseigner le client sur sa facture et son contrat
• Traiter les réclamations simples
Terres de Fenêtre
- Téléprospectrice
Saint Brevin les Pins2010 - 2011• Prospection téléphonique
• Prise de rendez-vous
• Formation de nouveaux salariés
• Participation à des entretiens de recrutement
SYM boutique
- Conseillère de vente
2009 - 2010• Accueil de la clientèle
• Vente conseil
• Encaissements
• Réception de marchandises
• Marchandisage