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Emmanuelle GEBHARDT

PARIS

En résumé

Spécialiste de la Relation Client et de la Communication d’Entreprise je propose aux PME cette double expertise acquise en agence de Marketing Direct et chez l’annonceur (de la start up à la multinationale).
Une bonne connaissance des outils de communication B to B et B to C, à laquelle s’ajoute la variété des budgets gérés et la passion du travail en équipe, bien souvent dans l’urgence, me permettent de savoir rapidement et pertinemment répondre à l’ensemble des besoins de communication des PME.

En parallèle des cette activité je fais également des formations pour les entreprises sur les techniques de marketing relationnel et de communication clients et donne des cours en Ecoles de Commerce.

Passionnée par le voyage et la découverte,avec une bonne maîtrise de la langue anglaise, je peux également d’exercer mon métier au niveau international.
www.emmanuellegebhardt.com

Mes compétences :
Marketing relationnel
Gestion de la relation client
Relations clients
Marketing direct
Communication externe
Externalisation

Entreprises

  • Communication PME - Consultante

    2009 - maintenant Externaliser sa communication et la maîtriser comme en interne

    Quelques exemples de missions :
    - Conseil en communication (évaluation des besoins, diagnostic, définition des objectifs, stratégie de moyens,...)
    - Conception et rédaction multi supports
    - Mise en oeuvre, gestion et suivi des opérations

    Formatrice pour Cegos en marketing relationnel et communication clients

    Professeur vacataire à l'ESCE, Sup de Pub et dans les écoles du groupe IGS


    Contributrice au site "la boite à outils marketing des PME" lancé par L'Adetem et le Ministère de l'Economie et des Finances en 2010. www.marketingpourpme.org
    Conférencière pour "la boite à outils marketing des PME"


    www.emmanuellegebhardt.com
  • DHL Global Mail - Directrice de la communication

    Roissy en France 2004 - 2008 DHL Global Mail, Groupe Deutsche Post, propose aux entreprises des solutions courriers : marketing direct/édition de gestion, physique/dématérialisé, national/international.
    Définition et la mise en place de la communication institutionnelle et produits : mise en valeur de l'offre produits à travers des documentations produits et supports d'aide à la vente, publications, salons professionnels, relations presse, News letter, campagnes media... en cohérence avec la communication du groupe.
  • Consodata - Directrice de la communication

    1996 - 2002 La direction de la communication de Consodata une expérience internationale : en France au Royaume Uni et en Belgique

    Définition et mise en oeuvre de la stratégie de communication dès le lancement de l'activité de Consodata, développement et déclinaison des supports en Europe :
    Externe BToB : création d'une charte graphique, création des supports d'aide à la vente (plaquettes, mailings,...), relations presse et organisation d'évènements.
    Communication externe BtoC : collecte d'informations pour la mégabase de données des consommateurs (élaboration et diffusion des questionnaires sur la consommation des foyers)

    Mise en place du site institutionnel

    Compte tenu de la croissance rapide et du succès rencontré par Consodata, ma passionnante mission a été menée successivement en France, au UK et en Belgique.
  • Réseau Cablés de France - Chef de produit

    1995 - 1996
  • Messages (Groupe BDDP) - Directrice de clientèle

    1992 - 1995
  • Ayer Direct - Chef de groupe

    1990 - 1992
  • Deslandes Direct - Chef de publicité

    1987 - 1990

Formations

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