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Rachel COGNARD

MONTPELLIER

En résumé

Curieuse et a l’affût de nouveaux challenges, je m' épanouie dans la diversité des missions qui me sont attribuées.

Investie dans mon travail, organisée et rigoureuse, j'ai pu ces dernières années constater un goût certain à l'animation commerciale, la création, l'organisation et le lancement de nouveaux projets.

Mon sens du relationnel me permet de pouvoir m'adapter a chacun des clients et détecter ses besoins.


Mes compétences :
Accompagnement
Travail d'équipe
Dynamisme
Aisance relationelle
Analyse de données
Rigueur
Relations clients
Analyse des besoins
Créativité
Rédaction de contenus
Lancement de projet
Synthèse rédactionnelle
Coordination de projets

Entreprises

  • CompuGroup Medical Solutions - Commerciale / Chargée de mission

    2012 - maintenant Gestion de partenariat,
    Création d'opérations commerciales, rédaction de scripts commerciaux
    Formation des téléopérateurs, planification des actions commerciales
    Coordination des équipes
    Lancement, suivi et analyse des opérations de Télémarketing,
    Animation des ventes sur congrès / salons et suivi de l'animation des ventes de nouveaux produits
    Traitement des litiges clients commerciaux

  • AXILOG - Chargée de clientèle

    2008 - 2012 Accueil physique et téléphonique,
    gestion des résiliations et réclamations,
    enregistrements des commandes,
    relances distributeurs,
    rédactions de courriers, conseils clients.
    Gestion des prospects,
    gestions des expéditions produits.

  • Cabinet Jacques Lacombe - Assistante polyvalente

    2008 - 2008 Gestion des appels,
    accueil physique et téléphonique,
    saisie de courriers, convocations,
    saisie d’ordre de service etc…

  • SANOFI AVENTIS Recherche et Developpement - Assistante polyvalente

    Paris 2007 - 2007 Gestion des plannings de l'équipe,
    gestion des stocks et commandes fournisseurs (animaux et alimentation animale),
    rédaction de procédures, compte rendus ...

  • Chambre de commerce de Montpellier - Assistante RH

    2006 - 2007 Création des dossiers de formations auto-entrepreneurs
    Suivi des remboursements de formations de dirigeants d’entreprises (AGEFICE)
    Saisie des contrats d’apprentissage du CFA
    Accueil physique et téléphonique des apprentis, employeurs et dirigeants

  • France Télécom - Assistante RH

    Paris 2005 - 2006 Gestion d'un portefeuille complet :
    gestion des absences, maladies, retraites, évolutions professionnelles, saisie des paies ...
    Saisie de nouveaux contrats (Salariés de droit privé et publique)
    Standardiste en plateforme interne au niveau national pour conseil salarial

  • Office de Tourisme Palavas les Flots - Assistante en Communication

    2004 - 2005 Organisation évènementielle, marché de noël< ...
    rédaction de communiqués de presse,
    Accueil des exposants, des journalistes et des visiteurs

  • Voyages SNCF - Assistante de Direction

    La Défense 2004 - 2004 Organisation de réunions, séminaires, gestion de plannings
    Rédaction de courriers, comptes rendu ...
    Création d’un outil principal de formation pour les télévendeurs à l'occasion d'un nouveau service de réservation en ligne (actuellement appelé 3635 - service de réservation de billet en ligne)
    Formation des premiers télévendeurs sur les villes pilotes
    Rédaction des scripts télévendeurs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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