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Radoica JANKOVIC

ERMONT

En résumé

C'est une bien longue histoire.

Travaillant dans l'informatique parce que je suis tombé dedans étant petit, c'est un domaine que je n'ai jamais quitté.

Passionné donc, et aimant apprendre et partager, j’ai intégré le Support Interne de Business Objects (BO) en 1998 après de longs CDD et des missions d’intérim dans des métiers similaires.

De fil en aiguille, j’ai grandi professionnellement et j’ai pris plus de responsabilités au sein de l’IT des Opérations France de BO (Administrateur System, Organisation du Support interne, Responsable du parc et des achats).

Mais comme tout à une fin, en Décembre 2007 j’ai décidé de quitter BO pour tenter l’aventure salesforce.com au sein d’une petite société de consulting.

Je travaille actuellement pour une société de consulting salesforce.com basée à Paris. J'y officie en tant que salesforce.com Senior Consultant et SBA mais aussi en tant Consultant Veeva CRM.

J'ai aussi travaillé pour quelques grands cabinets d'IDF en marque blanche. Cela m'a permis de me confronter à d'autres professionnels et surtout de rencontrer des clients de tous profils. Chaque société a été une découverte et un enrichissement personnel. Je peux citer entre autres la Française des Jeux, AXA, AGF, Cipres Vie, Phœnix Parma (Ivry Lab.), Lingway, Triple Jump (Pays Bas), Dynapost, ConcoursMania, Groupe Arnould, HR Access, Smartbox, S'Regie, Zain Telecom (Arabie Saoudite), SalesCo (Arabie Saoudite)... et plus récemment Euroclear (Belgique), AXA, Euler Hermes ou encore Natixys.

Mi-2011, j'ai commencé à intervenir en tant que Consultant sur la solution CRM Veeva (application verticale salesforce.com dédiée au marché de la pharmaceutique). Cette opportunité m'a fait découvrir le monde des grands laboratoires français et européens comme Novartis, Stallergenes, Grünenthal, HGSI ou encore Astellas.


Mes compétences :
Helpdesk support
Administrateur système
Salesforce.com
Windows Serveur
Administration Veeva CRM

Entreprises

  • ICB Works - Salesforce.com Senior Consultant et SBA / Consultant Veeva

    2009 - maintenant Gestion et délégation de tâches à des Développeurs ou des Consultants juniors. Contrôle qualité de la solution avant livraison pour test client. Animation d'atelier et Rédaction de documents fonctionnels.
  • Sofia Works - Consultant Salesforce.com

    2008 - 2008 Consultant salesforce.com
    Business analyst
  • Business Objects - Coordinateur Support Utilisateur

    Levallois-Perret 2005 - 2007 Coordination du support utilisateur
    Responsable des achats, du parc informatique et des imprimantes
    Administration système et gestion de l'Active directory
    En charge de la gestion de plusieurs serveurs (ficher, application et sauvegarde)
  • Business Objects - Administrateur Système

    Levallois-Perret 2000 - 2005 En charge de la gestion de plusieurs serveurs (ficher, application et sauvegarde)

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