Rahma HIZEM

En résumé

Entreprises

• Ariane management RH - Consultante en Management

  2012 - maintenant

• RHS Consulting - Consultante en management et stratégie des ressources humaines

  2012 - maintenant

• ProPhaSud - Responsable de site

  2011 - 2012 Reporting d'activité́ quantitatif et qualitatif
  Animation et coordination entre les différents services du site
  Décision et mise en place des stratégies d’entreprise
  Pilotage du chiffre d’affaire et mise en place de plan d’action commercial.
  Encadrement des responsables des différents services : commercial, achat et approvisionnement, exploitation.
  Entretien des relations avec les partenaires de l’entreprise
  Mise en place et Pilotage du projet de certification qualité : rédaction de manuel de procédure, formation du personnel, audit qualité…
  Mise en place des processus de contrôle des remontées des informations des études qualitatives et quantitatives.
  Définition des objectifs par région / par secteur / par commercial
  Gestion et pilotage des indicateurs sociaux (absentéisme, attrition) et de production.
  
  

• Teleperformance Tunisie - Responsable d'unité opérationnelle

  Asnières sur Seine 2007 - 2011 Gestion du Back office et du Front office :
  Manager les ressources humaines
  Planning et répartition des tâches
  Pilotage des réunions et comité, rédaction de rapport
  Recrutement, formation et coaching des managers et chargé de qualité
  Mise en place du pilotage et les tableaux de bord de l’activité.
  
  Pilotage des performances opérationnelles.
  
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alain BERTRANDE

• Gaith INGAZOU

• Grégoire LANSSADE

• Hassen AMORRI

• Hemrit WISSEM

• Institut International S.A.G.E.S

• Mouna HIZEM

• Nizar KACHOURI

• Slah BEN NASR