Mes compétences :
Marketing opérationnel
Communication
International
Mailing
Argumentaire
Coordination
Assurance
Marketing
Entreprises
Ingenico
- Group Communication
Paris2014 - maintenant
INGENICO
- Chargé de Marketing et Communication EMEA
Paris2011 - 2014MISSION : Assurer le support opérationnel lié au Marketing et à la Communication dans la Région EMEA
• Coordonner avec le groupe les lancements de nouveaux produits (Interface région entre le groupe et les partenaires)
• Participer à la création des actions Marketing et Communication auprès des partenaires et filiales : Newsletter, Magazine et autres supports d’aide à la vente (présentations, fiches produits, brochures, business cases…)
• Suivre la mise à jour mensuelle de la tarification produit (prix de transfert groupe/région)
• Gérer la mise en ligne des nouveaux supports types brochures, fiches produits, présentations (intranet et extranet)
• Analyser le marché et les nouveaux produits de la concurrence par pays et par types de produits
GROUPAMA S.A
- Chargé de Projets Marketing Opérationnel
Paris2010 - 2010MISSION 1 : Développer les outils de Vente à Distance et de Marketing direct
• Concevoir les supports rédactionnels type bagages de lancement, fiches produits, argumentaires de vente…
• Mettre ces supports métiers à disposition des caisses régionales dans le cadre du plan d’actions commerciales
• Réaliser les opérations de marketing au niveau national à destination des clients finaux : Mailing, flyers, brochures…
• Suivre les travaux réalisés par les agences de communication
• Répondre aux demandes des Caisses Régionales et développer les outils d’aide à la vente en fonction de leurs besoins
Résultat : Réalisation de multiples supports et mise en place d’opérations de marketing direct dans le cadre de l’arrivée à terme des contrats d’assurance-vie
MISSION 2 : Gérer des actions de veille concurrentielles
• Analyser le marché de l’épargne retraite
• Procéder à des benchmarks produit et communication
Résultat : Réalisation d’un brief complet à destination de la direction marketing dans le cadre de l’opération « Retraite »
AXA France
- Chargé de Marketing Opérationnel
Nanterre 2009 - 2009MISSION 1 : Gérer dans sa globalité le projet « Connaissance Client Epargne » au niveau du marketing
• Participer à la rédaction du questionnaire client et à sa mise en page
• Coordonner et suivre les différentes étapes du maquettage fait par l’agence de communication
• Créer les outils d’aide à la vente qui accompagne ce projet : dossier commercial, mode opératoire, fiches produits
Résultat : Déploiement sur le terrain des documents finaux aux réseaux pour pilote
MISSION 2 : Gérer dans sa globalité la mise en place d’opérations de Marketing Direct « Epargne Grand Public »
• Développer des outils de communication commerciale destinés aux réseaux et aux clients : plaquettes commerciales, argumentaires de vente réseaux, rédaction de FAQ ...
• Préparer, coordonner et suivre les campagnes commerciales en respectant le plan de communication, le cahier des charges, réaliser le brief marketing pour les agences, valider les BAT…
• Rédiger et diffuser les E-mailings adaptés aux cibles potentielles
Résultat : Réalisation de la plaquette « AXA Banque», réalisation de 5 E-Mailings destinés aux clients AXA Banque
MISSION 3 : Participer à la réalisation du site comprendreavecaxa.fr
• Participer à la définition de contenu du site
• Assurer la bonne réalisation des interviews de collaborateurs en interne : préparation, questions-réponses, coaching…
Résultat : Support à la mise en place du site comprendreavecaxa.fr
Zilok
- Assistant Marketing Relationnel
2008 - 2008- Conception et mise en place du programme « Ambassadeur» (programme d’affiliation)
- Définition du discours, création d'outils et analyse des retombées
- Recrutement des Ambassadeurs (définition des critères de sélection et conditions de rémunérations)
- Animation de la communauté Zilok (forums, blogs, support client…) et promotion du site
Kurban Travel Services
- Assistant Marketing
2007 - 2007- Marketing : Création de la plaquette du Service Affaires, d’E-mailings et de newsletters. En relation avec les agences de création.
- Évènementiel : Organisation d’un séminaire pour le groupe Novartis Moyen-Orient
- Commerciales : Prospection et suivi de la clientèle, réalisation des statistiques clients
2006 - 2006- Conception et mise en place d’une enquête de satisfaction clientèle pour le Virgin Mégastore Grands Boulevards (Briefing des enquêteurs, analyses des résultats et recommandations)
- Audit terrain & téléphonique des enseignes Virgin d’Ile de France (client mystère, analyse des résultats et recommandations)
- Élaboration d’un projet de développement de l’unité commerciale (séminaire de formation pour l’équipe commerciale)
- Management et gestion : Gestion du rayon single, planning de l’équipe commerciale et achats auprès des fournisseurs
